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日前,2002年中國國際家用電器展覽會在杭州閉幕,從爲期4天的會展中折射出的信息表明:當前,家電的品牌效應已越來越重要,產品技術的開發與應用也更重視實用化、便捷化,而家電消費也趨向於時尚化、個性化和系列化。
在目前家電市場的競爭日趨激烈下,企業的品牌效應顯得尤爲重要,價格已不是競爭的主要因素,而產品的質量、企業的信譽、服務等綜合因素所造就的品牌效應,纔是搶佔市場、增加銷售的有利條件。如本次會展中,共有102家國內外家電企業參展,其中伊萊克斯、松下、LG、三星、飛利浦等國際知名品牌和美的、格力、華日、海信等國內品牌都登臺推出了各自最新的家電產品。但觀衆最多的往往還是那些國際品牌的展位,除了在展示方式、氛圍上的差別,也再一次印證了品牌效應的魅力。在加入WTO的大背景下,塑造自己的品牌便成了國內家電企業的必修課。對此,業內人士分析說,經過多年的價格戰優勝劣汰之後,國內家電品牌數量已迅速減少。未來3年到5年左右之內,隨着產業集成度的迅速提高,品牌產品之間的差異化將趨於明顯,成長期內品牌渠道之間的競爭會非常激烈。因此,企業必須要有明確而獨具創意的品牌定位,才能創立成功的品牌,沒有目標市場及品牌定位製造出來的產品必然是沒有“靈魂”的“大路貨”,叫不響、賣不動,要真正爲消費者需求考慮以贏得市場。
當今的家電新產品中高科技含量顯著增加,智能電話、網絡系列家電等層出不窮,但本次會展展示的新產品更多地體現了家電產品向實用化和便捷化發展的趨勢。如伊萊克斯展示的不用洗衣粉就能去污的離子洗衣機,它通過離子水的高滲透性及離子獨有的對污漬、灰塵的分解作用和吸附作用,達到對衣物的清潔。既把衣物磨損降至最低,同時由於離子洗衣機不用洗衣粉,從而消除了水源面臨的最大污染源———洗衣粉。在產品的科技含量上國產家電已基本做到了與國際知名品牌不相上下,但在爲消費者提供便利程度上仍然稍遜一籌。目前,國外家電產品都在儘量簡化操作設置,採用光盤代替使用說明書,用直觀的形象指導消費者如何使用。而國內家電產品仍然動輒是數十頁的操作說明,加上覆雜的功能按鈕實在讓人望而生畏。
隨着人們消費觀念的改變,如今的生產商在重視家電實用性的同時,對家電個性化、時尚化、系列化的要求也逐日提升。從本次會展的展示方式看,很多國外展商能很好地將產品融入到營造的環境中,像特意打造的家電樣板房中,新穎的空調、頂級的音響、大屏幕背投彩電、智能電話一應俱全,反映出家電產品正在擺脫原有方方正正、色調單一的固有印象,轉變成爲時尚家居的組成部分。在產品的個性化上,國外品牌也已經先行一步,像伊萊克斯推出了定製冰箱,消費者可以根據傢俱的顏色或是自己的品位需求,定製自己喜歡的外觀色彩或內置設計的冰箱。反觀國內企業,由於受設計、生產、服務等系統的束縛,依然採用大批量的生產方式,中國企業的大家電產品冰箱、洗衣機等檔次少,款式少;小家電產品差異化程度小,造型新穎的少。如廚房電器在國際家電市場、在西方的家居生活中佔有非常重要的地位,而且種類繁多,成系列化、集成化,但大部分中國家電企業在這方面涉足不多、不專。
對於國產家電的發展方向,業內人士指出,目前,國內的市場需求已接近飽和,中國企業必須把開闢海外市場作爲自己的一個市場轉移戰略,儘管目前中國已是全球最大的家用電器生產基地,但在知識產權和主要產品的關鍵技術中仍然受制於那些跨國大公司。如果縱向比較,中國家電企業已今非昔比,取得了長足的進步,但橫向同國際知名家電企業相比,在許多方面還是存在一些差距。在大家電方面,我們企業應在保持性價比優勢的同時加強對不同區域市場的研究,推出適合當地消費習慣的個性化系列產品,只有先做好區域化,才能做好國際化;在小家電方面,企業應在產品的工業造型設計、製造工藝水平上尋求提高和突破。在不斷提高生產技術的同時,企業也要儘可能簡化繁瑣的操作程序,減少一些不實用的功能,真正做到科技“以人爲本”。隨着時代的進步,消費者對家電的要求不但要實用,還得具備時尚化、個性化,而這必將成爲消費的主流,這就要求家電廠商必須從設計上、科研上、生產上以及配送上,都具備滿足用戶這些需求的能力,將實用性融入到個性化中,這就對家電廠商提出了更高的要求。只有在技術、標準、人才各方面都達到了國際水平,中國家電業纔有望真正在國際市場上立足。
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