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北方網消息(記者王冰):日前,蘇寧電器被勞動保障部、全國總工會、全國工商聯共同授予“全國就業與社會保障先進民營企業”稱號,蘇寧電器董事長張近東在接受記者採訪時感慨地表示,這是政府對蘇寧企業勞動用工與人力資源實踐的肯定,是多少財富也換不回的榮譽。蘇寧一直以積極的姿態,發揮着民營企業應有的社會作用,擴大就業通路,十多年來,爲社會提供了12萬個就業機會。同時,公司積極投身社會公益活動,回報社會。
商業連鎖近來出現技術密集、人才密集的特點,連鎖事業的高速發展也面臨着人才儲備不足的窘境。2006年蘇寧電器連鎖事業取得的成就有目共睹,剛剛過去的“十一”黃金週,蘇寧電器一口氣在全國同開52家門店,創下家電史上的連鎖發展記錄。那蘇寧電器是如何解決人才培養及儲備的瓶頸呢?又怎麼將社會就業和企業發展進行了最有效的結合的呢?面對記者的疑問,張近東以“1200工程”、“藍領工程”、“4045工程”等系列人才工程爲例,向記者闡述了蘇寧電器“專業化、規範化、標準化”的人才培養之路。
“1200工程”--大學生成爲管理人才的加速器
據介紹,2002年10月,蘇寧電器根據“自主培養、內部提拔”的用人方針,啓動“1200工程”--在全國範圍內招聘1200名2003屆大學生畢業生。蘇寧鍛造“1200工程”,目標在於通過全面、系統的培養,應屆大學生在2-3年左右的時間內,成長爲集團中層管理團隊的核心骨幹,成爲蘇寧未來發展的中流砥柱。從2002年“1200工程”一期至今,蘇寧電器共計引進培養應屆大學生畢業生6500餘人,投入資金1億多元。現在,“1200工程”員工已經成爲蘇寧各體系最搶手的人才,也成爲蘇寧中高層幹部的最重要來源之一。而目前“1200工程”第五期又已經開始。
“藍領工程”--農村務工人員成爲產業工人的搖籃
據瞭解,國內大多數家電連鎖企業均採用“外包模式”的後臺服務體系,而蘇寧電器一枝獨秀,走“專業自營”之路,後臺服務體系採取“自建”模式。蘇寧電器的服務後臺有一支龐大的物流售後服務大軍,而在蘇寧售後體系中,60%以上的安裝維修員工來自農村。爲了全面提高農民工的就業技能,滿足蘇寧服務需求,蘇寧啓動了“千名藍領工程”。首先蘇寧每年從社會、技校等引進幾千名家用電器安裝作業人員,經過簡單培訓,符合上崗作業基本要求;其次,通過進一步強化培訓,使他們掌握一技之長,成爲某項業務的技師;再次,通過藍領工程計劃,培養鍛造出一批業務精良的工程師。經過藍領工程培養合格的務工人員,不再是簡單的農民工,而是社會搶手的技術人才。十多年來,蘇寧已培訓培養了七萬多名安裝維修作業員工,其中,經過藍領工程系統培訓的人才已達到數千人。
“4045”工程--大齡下崗人員再就業的綠色通道
在員工引進中,蘇寧響應政府的號召,竭力推行再就業人員的安置工作。2002年10月,蘇寧積極響應全國總工會和江蘇省總工會關於安置下崗人員再就業的精神,在招聘過程中,大量錄用了下崗員工,促進了政府再就業人員安置工作,竭力爲政府減輕最重要也最難推進的下崗人員再就業壓力,成效最爲顯著的是“4045”(女40週歲以上,男45週歲以上)再就業安置工程。爲了讓這些“4045”人員適應蘇寧各項能力要求,儘快熟悉業務流程,蘇寧投入大量精力和費用,採用“集中培訓、崗位帶教”等措施,有針對性地開展崗位技能培訓,有效提升了4045員工自身素質及職業修養,增強了適應企業和社會的能力。這些4045員工在較短的時間內,掌握了一至幾項足以謀生的職業技能,順利走上各自的工作崗位,爲找到了自己人生新的起點。
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