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工商總局下月起開展“維權反欺詐”專項檢查
餐飲、美容美髮、修理業通常用以吸引消費者的“優惠價”、“最低價”、“折扣價”從即日起將受到嚴格檢查。昨天記者從國家工商總局獲悉,從下月起至8月底全國將開展對服務消費領域“維權反欺詐”活動的集中檢查,除了上述餐飲、美容美髮、修理行業三種服務行當外,旅遊行業中常見的銷售假冒僞劣商品,強行向消費者銷售商品或者無理糾纏消費者的經營行爲也在整治之列。
據國家工商總局有關人士介紹,經過一段時間以來的整頓和規範市場經濟秩序,服務領域消費維權工作有所好轉,但是欺詐、誤導消費者,將假冒僞劣商品用於經營性服務的現象仍然普遍存在,嚴重損害了消費者的合法權益。此次即將開展的爲期5個月的“維權反欺詐”專項檢查整治,就是要嚴肅查處各種侵害消費者權益的違法行爲,營造良好的服務消費環境,確保人民羣衆消費安全。
此外,除了上述檢查重點外,餐飲業檢查的重點還有:使用的原料、作料等的質量是否合格;經銷的煙、酒、飲料等商品是否存在假冒僞劣問題;是否存在摻雜、摻假,以假充真,以次充好,缺斤少兩等問題。美容美髮業檢查的重點還有:用於洗髮、染髮、美容等的商品質量和包裝標識是否合格,是否變質、失效;進貨渠道是否合法;是否存在假冒商標、僞造產地、以次充好等問題。修理行業檢查的重點還有:使用的零配件質量是否合格;是否存在將送修商品或原有配件“調包”,以舊零件冒充新件等問題;是否按有關規定履行“三包”責任。旅遊行業檢查的重點還有:是否存在隨意降低住宿、餐飲或交通工具標準等問題;是否未經消費者同意擅自更改旅遊線路或出遊時間,擅自增加服務項目並加收費用;是否謊報價格、虛假打折或提供虛假信息、虛假廣告等欺詐、誤導消費者。
據介紹,8月底工商部門將把這次檢查中的典型案例向社會公示。
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