|
||||
日前,電信詐騙犯罪呈上升趨勢,中國郵政儲蓄銀行紅橋支行在分行的統一部署下,開展了一系列防範電信詐騙宣傳活動,通過懸掛宣傳標語、發放宣傳單、播放提示語音、張貼反詐騙宣傳畫、現場演示等方式,吸引客戶關注,面對面開展宣傳活動,提升櫃員防範意識,加強用戶風險觀念,取得了很大成效,於本月24日,成功截獲一筆14萬元電信詐騙案。
針對中老年客戶風險意識薄弱的特點,一直以來紅橋支行在辦理匯款業務時,要求從大堂經理填單到櫃員辦理的每個環節,詳細詢問客戶匯款用途及與收款方關係,層層把關降低風險。本月24日13點45分左右,紅橋區西青道支行大堂經理孫維維爲客戶於某辦理匯款業務,在填單過程中,發現於某年歲較高,匯款金額較大,匯款用途模糊且不希望家人知曉,便提出向收款方電話覈實要求。在於某回家取得收款方聯繫方式時,大堂經理及時聯繫支行其他網點密切注意此客戶動向並及時報警,後經警方調查,經於某確認此次匯款爲電信詐騙,客戶於某十分感激大堂經理的幫助。
此次成功攔截電信詐騙案,一方面反映出中國郵政儲蓄銀行天津分行防範詐騙工作已在網點形成常態化模式,另一方面很好的保護了客戶的個人財產,維護了中國郵儲銀行天津分行良好的社會聲譽。