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根據總行通知,2014年10月1日至10月7日放假調休,共七天。9月28日(星期日)和10月11日(星期六)上班。現將有關工作安排通知如下:
一、個人金融業務
(一)2014年10月1日、2日、3日(國慶節)爲法定節假日,各行要保證每天有二分之一以上的網點對外營業,10月1日營業時間爲9:00—16:00,10月2日、10月3日營業時間按正常工作日執行,並根據營業情況適當調整營業窗口。10月4日起,各行所轄營業網點照常對外營業,各網點對外營業時間恢復正常。
在國慶節放假前即在各網點張貼通知,告知本行轄屬各網點的營業時間。在國慶節期間休業網點門前張貼告示,告知附近營業網點的開門信息。
(二)放假期間各行要根據理財業務實際情況,合理安排並切實做好理財產品銷售工作,各理財中心每日必須要有客戶經理值班,保證隨時爲高端客戶提供暢通的服務,避免高端客戶流失。放假前客戶經理需與所管理的高端客戶聯繫,詢問客戶放假期間的金融需求,並向客戶表示節日的問候與祝福。
(三)2014年10月1日—10月7日停止辦理所有的基金業務,10月8日開始恢復正常。網點可以受理客戶對基金業務的預約申請,但是必須向客戶講清,放假期間認購、申購、贖回等基金業務,只有在節後滬深兩市交易日後方可上送基金公司確認。
二、銀行卡業務
放假期間,商戶POS正常運轉。
三、電子銀行業務
電子銀行業務國慶期間正常運轉,95588提供24小時人工座席服務。