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 車險理賠難暗含利益鏈 多家保險公司均遭投訴
  出事故後車輛無法繼續行駛,因拖車產生了救援費和停車費,但保險公司竟以『車輛沒有達到不能開的程度』為由,拒絕賠付上述費用。而且,因事故而應賠償對方車輛的1.5萬元錢,也是在法院的強制執行下纔支付的……【詳細

電話車險選購高招

險企比拼快賠速度

暴雨拷問車險賠付
  對於有車族來說,購買車險必不可少,而其中除了交強險是國家規定購買的以外,商業車險則需要車主按需自願選購。
  對此許多車主都有些心裡沒底,特別是新車主們,更是一頭霧水。面對復雜的車險,到底應該如何選擇合適自己的車險呢?
專訪:天津市保險行業協會財產險部主任 劉元禎
  目前,天津市已進入汛期,對於暴雨造成的車輛被淹事故越來越多。
  劉元禎指出,在機動車車輛損失險項下有涉水附加險,如果在投保時即投保了車輛損失險又附加了涉水險,一旦車輛被水淹或水中行駛發生損失,發動機的損失也就包括在賠償范圍之內了。
  雖然投保後,出險後由保險公司賠償損失,但由此帶來的麻煩還是不少的。劉元禎提醒大家注意:
  1、當聽到暴雨預警的時候,要盡量把車停放在地勢高的地方,防止積水浸泡和衝毀車輛。
  2、車輛在水中行駛時一旦熄火,請不要再次啟動車輛。在向保險公司報案的同時,盡量求助附近人員幫助對車輛先行進行施救,將車輛拖到地勢高的地方。   【查看詳細

天津市保險行業協會財產險部主任劉元禎
涉水險
  又稱汽車損失保險、發動機特別損失險,這是一種新衍生的險種,指車主為發動機購買的附加險。保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹後致使發動機損壞可給予賠償。

天津市保險業為7·21暴雨開闢車險理賠綠色通道

平安車險已接天津暴雨報案2428起 開通綠色通道

暴雨襲天津 安邦保險快賠136輛『水淹車』
 

外資保險爭食交強險 車主有望告別理賠難
 
 交強險
  機動車交通事故責任強制保險(簡稱『交強險』)是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度,於2006年7月1日起實行。
  由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡、財產損失,在責任限額內予以賠償的。
      
 商業保險
  分為主險和附加險,須先投保主險後纔能投保下面的附加險;不計免賠特約險則必須先同時投保車輛損失險和第三者責任險。
  1.車輛損失險(附加:玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險)
  2.全車盜搶險
  3.第三者責任險(附加:無過失責任險)
  4.車上人員責任險
  5.其他附加:不計免賠特約險強制性責任保險
 

商業車險示范條款落地 "實保實賠"可省千元
 
交強險(必須購買)推薦指數:★★★★★
  指由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失,在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。
車輛損失險(選購)推薦指數:★★★★☆
  用途最廣泛的險種,它負責賠償由於自然災害和意外事故造成的自己車輛的損失。無論小剮小蹭還是損壞嚴重,都可以由保險公司來支付修理費用。但是,由於車輛本身質量問題造成的損失保險公司不負責賠償,確定投保金額不能過低,也不能過高,否則就是超額投保。《保險法》規定:保險金額不得超過保險價值,超過保險價值的,超過部分無效。
第三者責任險(選購)推薦指數:★★★★☆
  商業三者險通常是對交強險的補充。至於額度,可根據自己的情況判斷,如果駕駛經驗豐富,可以考慮少買甚至不買,但對於大多數車友來說,還是建議購買一定額度的商業三者險。
全車盜搶險(選購)推薦指數:★☆
  很多車主都會選擇這個險種,但如果您停車的位置比較可靠,那麼可以酌情考慮。反之,建議購買盜搶險。全車丟失纔會賠付,車上的部件丟失是不賠的,比如說備胎丟了,是沒有辦法賠的。
車上人員責任險(選購)推薦指數:☆
  負責賠償保險車輛交通意外造成的本車人員傷亡。因為在車上責任險在投保時,必須指明投保座位數,在出現保險事故時,保險公司僅承擔投保座位數以內的責任。而且駕駛員緊急剎車導致的本車人員傷亡,保險公司也是不賠的。
自燃損失險(選購)推薦指數:☆
  它賠償因本車電器、線路、供油系統發生故障或運載貨物自身原因起火燃燒給車輛造成的損失。這個險種的價值不大,但費率卻不低(0.4%),在現實中車輛自燃事故的發生很少。另外,車輛自燃如果與質量有關,生產廠家應付賠償責任。所以不推薦該險種。
不計免賠特約險(選購)推薦指數:☆
  即100%賠付。在車損、三者等險種出險的時候,交警的判定很重要,如果對方全責,就不用你的保險公司出錢,但如果你負有一定責任,你的保險公司就有權根據你的責任比例大小有一定比例的免賠率。不過要知道不計免賠險僅限於車損險和三者險的免賠部分,舉個例子,你保了不計免賠險,但車輛被盜是不能獲得100%賠付的。
玻璃單獨破碎險(選購)推薦指數:☆
  如果你的汽車不是很高檔,風檔險的價值不高。原因是費率太高:國產轎車費率為0.15%,進口轎車為0.25%。例如一輛價值12萬元的桑塔納,風檔險的保費是180元,但換一塊前風檔纔300元左右。風檔玻璃險僅可以作為選保的險種。
新增加設備損失險(選購)推薦指數:☆
  當您自己為車輛安裝了空調、CD音響、防盜器、真皮坐椅等不是車輛出廠時所帶的設備時,可以考慮投保新增加設備損失險。投保後,在這些設備因事故受損時可以得到的賠償。這些設備一般安裝在車內,發生事故時很少被撞到,因此建議僅作為選保的險種。
無過失責任險(選購)推薦指數:☆
  撞人或車後,保險車輛一方無過錯,不應承擔賠償責任。但出於某種原因,實際已經支付了對方而無法追回的費用,由保險公司負責賠償。但每次有20%的免賠率,即最多賠80%。
 

攻克『理賠難』 險企拉開車險理賠服務新時代
 
 理賠基本流程
1、出示保險單證;    9、檢查車輛外觀,拍照定損;
2、出示行駛證;     10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;
3、出示駕駛證;     11、根據車主填寫的報案內容拍照核損;
4、出示被保險人身份證;12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;
5、出示保險單;     13、交付維修站修理;
6、填寫出險報案表;14、理賠員開具任務委托單確定維修項目時間;
7、詳細填寫出險經過;  15、車主簽字認可;
8、詳細填報案人和駕駛員聯系電話;16、車主將車輛交維修站維修。
  
 車輛異地出險 理賠注意事項
  報案
  保險公司都開通了全國統一的報案電話。然而,由於各家保險公司服務平臺的運行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區別。
  人保財險客戶在異地出險報案,都是由當地的分支機構直接受理。平安財險則略有不同,客戶在任何地區撥通報案熱線,都將被直接轉到位於上海的全國後援中心。
  定損
  異地出險後的定損也是很有講究的。目前,有兩種定損方式可供選擇:出險地就近定損和回保單所在地定損。
  要提醒車主的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報案並征得保險公司的同意,否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。
  修理
  事故車維修,在異地出險的情況下,也需要重新被重視起來。不少車主出險後,在沒有經過定損前,就選擇先修理,往往無法得到保險理賠。業內人士認為,在車損不影響正常行駛功能的前提下,並不推薦車主就地進行維修。
  理賠款
  領取賠款也有就地申請領取和回保單所在地再領取兩種方式。
  據了解,絕大多數車主為不影響行程都選擇後者。按照車險全國通賠規則,車主回到承保地後,可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車主急需這筆賠款,也可以申請在出險地領取賠款,但必須屬於快速理賠范圍。
 ★ 謹防車險超額投保白花錢
  曾先生的車在一場意外造成車輛嚴重毀損,保險公司認定車輛全損。曾先生原以為保險公司會按投保的車損險保額15萬賠付,但保險公司只按汽車的實際價值即11.28萬賠償。 【詳細信息
 ★ 二手車過戶期被盜不獲賠
  買到一輛稱心的二手車,本是開心事,車主李先生卻因此帶來了無盡煩惱:辦過戶手續時車被盜,找保險公司索賠又遭到拒絕。李先生稱將通過打官司求說法。 【詳細信息
 ★ 低價保險貓膩多保障少
  險種的數量不計其數,很多車主往往無所適從或者一味追求低價。殊不知,低價保險沒保障,最終面臨的是無盡的煩惱和尷尬。【詳細信息
 ★ 車險報修『維修費』陷阱
  車險理賠陷阱多,遭遇車險理賠陷阱怎麼辦?記者采訪相關人士,了解鮮為人知的幕後,也探得行內人傳授的幾招應對之策。【詳細信息
·新車購險盡量全面
  在購買了強制規定的交強險後,新車主還需購買一些必要的商業險種,包括車損險、第三者責任險、盜搶險、車上人員險、不計免賠險、單獨玻璃破碎險、劃痕險等。
  但是全面並不代表重復購買,即使對愛車寵愛有加也不要為同一輛汽車投保多份相同的汽車保險,否則,有一部分保費是白花了,是得不到任何賠償的。
·二手車投保要省錢
  二手車購買保險,並不是多多益善,除了必須購買的交強險等,車輛真正需要的險種纔是我們所要考慮的。
  購車時看清歷史記錄有賠付記錄的二手車保費肯定比無賠付記錄的高,如果無賠付記錄,車輛續保時保險公司會給予一定比例的優惠。
適量減少三者險保額
  建議以商業第三者責任險作為補充保障,而在第三者責任險保額的選擇上可以適當降低。
網絡、電銷渠道更省錢
  除了保險公司直銷、代理人銷售,通過電話、網絡等渠道購買相對更優惠。
合理搭配險種
  車主應根據車子的具體情況和實際需要選擇合適的車險險種。
車險保額要合適
  車險並非是保得多就會賠得多,保險公司對超額投保部分並不負責理賠。
避免『車險真空期』造成損失
  購買二手車時,及時給車險『過戶』。
二手車投保看清歷史記錄
  有賠付記錄的二手車保費肯定比無賠付記錄的高。
車齡也要考慮
  如果你的車已經步入『夕陽期』,投保交強險、第三者責任險基本就能滿足需要。
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拒賠事項
1、臨時牌照過期拒賠;
2、駕駛證已過有效期,所開車輛屬於不合格車輛;
3、超載、無牌照車出險;
4、酒後駕車;
5、收費停車場中丟車、刮蹭;
6、駕車撞了自家人;
7、對方全責投保人不追償或事故後私了;
8、未及時報案或擅自對車輛進行修復。
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一、高檔車要『指定專修』
   由於汽車的品牌、價格不同,所以選購車險時也有不同的注意事項。
二、舊車不跑長途免車損險
  如果車齡較長,則可以適當減少所購買的車險品種。
三、有出險記錄續保也省錢
   即便有出險記錄,在續交車險時也有省錢的訣竅,就是更換保險公司。
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之一 新車價投保 舊車價理賠
   保險公司理賠時,賠款是按照車子的最新估價計算出來的
之二 『全險』不等於『全賠』   『全險』在保險術語中並不存在,只是人們的通俗用語。
之三 一人名下兩車 互碰拒賠
   同屬一人名下的兩輛車相撞,只要牽涉到交強險和三者險的理賠,保險公司一概不予賠付。
之四 『紅黑榜』保費大不同
  不少保險公司都有一份所謂的『紅黑榜單』。
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·外資財險進入交強險在即 已做好三年虧損准備
·公眾責任險遭遇尷尬 保險公司不敢輕易接單
·保險資產配置新政:風險管理與投資並重
·天津暴雨引發車輛損失5千餘起 理賠人員24小時應對
·險資新政落地有聲 銀證信保共同分羹資管盛宴
·保險資金投資比例提高 可投資金增至2萬億元
監制:劉雁軍 趙海濤   策劃:付春英   編輯:賈乃玉   聯系方式:02223601782-8045

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