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近日,可口可樂公司在英國遭遇質量危機,該公司在英國銷售的Dasani瓶裝水在一次抽查檢驗中被發現溴酸鹽含量遠超過英國規定的飲用水標准。目前,所有在英國境內銷售的Dasani已經被撤下櫃臺,何時重新上市尚不得而知。此事被曝光後,可口可樂股價應聲跌落了26美分。
上市僅一月就被撤下
據了解,抽樣檢查不合格的消息傳出後,英國各個超市、便利店開始紛紛撤下Dasani瓶裝水。從3月19日開始,已經陸續有50萬瓶Dasani瓶裝水被撤下櫃臺,佔可口可樂在英國境內總投放量的80%-85%。
對於這個突發危機,可口可樂英國公司的發言人立即出面表示,Dasani瓶裝水抽查的溴酸鹽含量雖然超過了英國規定的飲用水標准,但是並不會對飲用者的身體造成任何危害。同時,可口可樂公司還表示,在此前的數次抽樣檢查中,並沒有發生溴酸鹽含量超標的情況。另外,在世界其它地區銷售的Dasani瓶裝水也未出現類似情況。
不過,英國食品標准署在隨後的聲明中表示,可口可樂公司有必要暫停在英國境內的所有Dasani瓶裝水的銷售和宣傳活動。同時,該署的一位發言人表示,雖然這一溴酸鹽含量短期內不會對飲用者的身體健康帶來任何危害,但是長期飲用這種高溴酸鹽含量的飲品,將增加癌癥的患病率。
Dasani瓶裝水在英國上市纔一個多月的時間就遭遇了嚴重的危機,可口可樂公司表示,他們也不知道該瓶裝水何時纔能重返英國市場,但是『可口可樂已經意識到問題的嚴重性,並且將妥善解決這一問題』。
除了溴酸鹽含量超標外,Dasani瓶裝水還面臨包裝上的麻煩。Dasani的包裝上注明,這種水是添加了礦物質的『純淨』水。但事實上,添加了其它物質的水,已不能被稱之為純淨水。有人表示,可口可樂公司是在用虛假的廣告欺騙消費者。
可口可樂連爆丑聞
Dasani瓶裝水自從在英國上市以來,就不斷為可口可樂公司惹麻煩。3月初,英國媒體相繼報道稱,包裝精美、售價昂貴的Dasani瓶裝水的原料竟然是英國當地的自來水。《泰晤士時報》表示,可口可樂公司這種500毫昇裝的Dasani瓶裝水包裝以明亮的天藍為底色、畫面配有淡水湖畔田園式風光畫面,標價為每瓶1.4歐元(約1.7美元或13元人民幣),但英國自來水公司賣給用戶同等數量的自來水只收取0.005歐元(約0.006美元或0.05元人民幣)。
對此,可口可樂公司市場部辯解道,雖然使用了價格便宜的自來水,但是他們的生產線使用的卻是美國太空船上的水處理設備,把水經過高度淨化,並添加了鈣、鎂等微量元素,使他們的瓶裝水有更好的口感與營養。可口可樂公司的新聞發言人還告訴《每日電訊報》:『我們產品的質量已大大優於原料。』
盡管如此,使用自來水的可口可樂公司聲譽還是大跌。而且,英國自來水公司也對可口可樂公司的回答感到不滿,他們認為,可口可樂的辯解是在暗示當地的自來水不純。
除了在英國的Dasani瓶裝水事件,《華爾街日報》2004年3月還報道稱,可口可樂公司涉嫌通過向日本運送過剩的飲料濃縮劑來誇大財務業績,目前已經遭到美國聯邦調查人員的調查。而在2003年8月,印度獨立的環境觀察員稱,可口可樂在印度銷售的軟飲料中,殺蟲劑的含量達到了『危險的水平』。不過,可口可樂對這一說法予以堅決否認。
英國Dasani瓶裝水事件曝光後,可口可樂股價下跌了26美分,至48.78美元,跌幅為0.53%。
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