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7月8日是今年炎炎夏日裏很普通的一天,東麗濱河小區支行的員工猶如外面高溫的天氣一樣,在各自的工作崗位上忙碌着。就是在這看似平凡的一天,在網點大廳裏發生了一件感人事蹟,彷彿烈日下的一陣小雨淌進我行儲戶的心裏,滋潤着溫暖着感動着客戶。
晌午時分,大堂經理正在認真負責的巡視着網點大廳,突然聽到門口自助設備區域有人跌倒的聲音,於是立即跑過去詢問,只見一位大爺臉色蒼白重重的摔倒在地上。大堂經理,業務顧問及我行安保員立即把大爺攙扶到等候區座椅上,看見大爺大口大口的喘氣,臉色越來越差,大堂經理趕緊跑到我網點樓上的社區醫院,以最快的速度請來了醫生。看見醫生忙而不亂的問詢、量血壓、摸脈、安撫,我行工作人員也到來了溫水,一邊慢慢的喂水,一邊說“沒事,大爺,別怕,醫生來了”,雖然大爺一直閉着眼,但是能感覺出來他漸漸的喘氣的速度漸漸舒緩下來。隨後,我工作人員又找出大爺的手機聯繫了他的子女。
量完血壓後醫生說,這大爺是心臟病,他有速效救心丸在身上嗎?大爺的老伴都已經嚇得說不出話來了,一個勁的說“在家,我去拿”。“速效救心丸就可以嗎?我們網點準備的急救藥裏有”我工作人員趕緊取了藥讓大爺含着。原來我行爲社區網點,以老年客戶居多,細心的網點經理根據網點客戶的情況,早就準備了急救藥品,沒想到這次真的派上了用場。
服了速效救心丸的大爺臉色慢慢的好了起來,但是由於年齡過高,剛纔摔得那一跤實在是不輕,又開始嘔吐,這下把我工作人員原本稍稍放鬆的心情又一下揪緊了。好在醫生有應急措施,在我工作人員將近一個小時的盡心照顧下,大爺終於臉色好轉,能說話了。原來這位大爺姓楊,就住在濱河小區院內,中午吃飯時,由於酷暑高溫,楊大爺犯了心臟病,於是老伴想攙着楊大爺取錢去醫院看病,沒想到在取款時楊大爺摔倒了。這時,楊大爺的子女也趕到了,我們一起攙扶着把楊大爺送上車
就在我行工作人員把這事都快淡忘的時候,楊大爺的家人給我們全體工作人員送來了錦旗,並緊緊的握住了網點員工的手,感動的說不出話來。網點經理微笑着說了一句“這只是我們應該做的!”(東麗支行)