1月1日，太平洋壽險“穩健一生”客戶俱樂部正式成立並啓動運營，這是該公司深化以客戶需求爲導向戰略轉型的又一重要舉措。

　　“穩健一生”客戶俱樂部的運作依託太平洋壽險研發的客戶成長管理系統，以基礎服務、增值服務清單進行日常運營維護，引入積分積點、社交化、客戶成長地圖等管理元素，旨在增加客戶黏度，有效提升客戶體驗。同時，俱樂部將以微信平臺作爲與會員的交互界面，推動太平洋壽險實現從傳統客戶服務到基於客戶生命週期客戶關係管理的轉變，促進服務與營銷融合，支持個人客戶經營模式升級版的打造。

　　太平洋壽險客戶只要關注、綁定微信“中國太保”公衆服務號就可以輕鬆加入俱樂部，成爲會員後，客戶可根據會員層級享受到基礎服務和各類增值服務，同時還可以參加俱樂部組織的活動，獲得驚喜回饋。2014年一季度，俱樂部推出新保長險贈送雙倍成長積分、客戶綁定官方微信加入俱樂部獎勵500成長積分、“電話醫療顧問”先搶先得等精彩紛呈的活動。客戶俱樂部通過“中國太保”微信平臺將拉近公司與廣大客戶的距離，及時將服務帶到客戶身邊，讓客戶尊享保險人生。