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『搜狐管理層認為這一處罰過重,這一處罰讓我們感到非常遺憾。』搜狐公司董事長及首席執行官張朝陽今天在給員工的公開信中說。
8月13日,搜狐接到中國移動集團公司書面郵件通知稱,將中止與搜狐的彩信合作一年(本報8月17日以《中國移動停搜狐彩信一年》為題報道此事)。
張朝陽還說,搜狐無線部門將按中國移動要求進行整改,寧肯發展慢一點,也不能違反中國移動規定及侵犯消費者的權益。同時還將積極與中國移動溝通,爭取盡早恢復搜狐彩信業務資格。
IT評論員方興東撰文說,過去一兩年中,國內所有的大型內容服務商都存在著比搜狐目前顯露的問題更嚴重的問題。搜狐的受罰,無疑是在殺雞給猴看。其競爭對手不應該幸災樂禍,更無須落井下石。
他說,這次整頓事件,在很大程度上是過去幾年整個市場管理缺失和秩序失范的結果,而不是具體某一家內容服務商不規范導致的,需要重建制度和健全管理體制纔能完全解決問題。
方興東指出,過去幾年內容服務商掙錢如同搶錢,但是,在短信和彩信等業務價值鏈中,運行商掌握了絕對的控制力。因此,運行商在其中應該承擔主要的管理責任。
中國移動停止搜狐彩信後,對彩信手機用戶影響怎樣?8月17日,有彩信用戶質疑說,他是因為搜狐彩信小姐的宣傳纔購買了一部彩信手機,而中國移動中止搜狐的彩信業務,是對消費者權益的損害。
搜狐彩信業務負責人稱,搜狐確實跟一些手機生產商合作宣傳過彩信業務。因搜狐的彩信宣傳而買手機的消費者,在搜狐的幾百萬彩信注冊用戶中不是少數。
該負責人還稱,由於彩信業務的停止將從9月1日開始,因此已經交納了8月份服務費的用戶不會受到損失。他認為,彩信業務的市場同質化很嚴重,從搜狐流走的彩信消費者群體,很容易流向其他公司。
北京中復電訊市場部蔡小姐說,中國移動的做法對彩信手機的銷售不會有太大影響。記者注意到,中國移動在8月15日的『自律聲明』中說,寧肯犧牲一些業務量,也不能損害移動夢網這一新興事物。
IT分析師郭暢認為,停止某一個彩信服務商的業務,對整個彩信服務業的發展不會產生太大的影響。他認為原因在於彩信服務的使用人數還不多,而且目前搜狐能提供的服務,其他服務商同樣可以提供。
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