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第二季度無線收入慘淡的搜狐正在經受更大挫折。上周末,在納斯達克上市的搜狐對外表示,其包括彩信在內的多媒體信息服務供應商的資格將從9月1日起被中國移動通信集團公司暫停一年。搜狐不得不調低第三季度的預期。
昨天,中國移動有關人士在接受記者采訪時表示,他們也聽說了搜狐被處罰的消息,並表示與搜狐同時受罰的還有其他3家從事彩信業務的互聯運營商。對於外界有關搜狐是因為發送黃色信息被處罰的消息,該人士予以否認。
今年以來,彩信等多媒體信息服務被搜狐當作新的經濟增長點而大肆推廣。搜狐公司董事長兼首席執行官張朝陽本人曾率領彩信小組周游全國各大城市,花了大把大把的推廣費,如今落得個『叫停』的結局,張朝陽顯然有些不爽。他在公告中向外界表示:『公司對於收到這樣一份制裁通知感到很遺憾』。
據搜狐發布的公告顯示,他們是由於未經中國移動公司的預先批准,在四川省向用戶發送了1374條彩信相關信息而遭此處罰的。但業內人士披露,起初的原因可能是搜狐以WAP格式發送短信涉嫌冒充彩信。因為用戶一點這種格式的彩信就成了彩信的付費用戶,搜狐發這種短信無異於給用戶設了一個『陷阱』。
目前,搜狐已經將第三財政季度利潤預期下調了100萬美元,同時,搜狐將在此後幾天向訂制了上述1374條信息的23名用戶退款並對每條已發送信息賠償人民幣1374元。
在昨天,搜狐相關人士拒絕了記者的采訪。對於搜狐為何在國外發布這一消息但在國內卻盡力隱瞞並保持沈默,記者也不得而知。
新聞快評:移動『斬』搜狐做給信產部看?
當搜狐被中國移動剝奪了多媒體信息服務供應商資格的消息傳出之後,搜狐股價下跌了14.6%。
應該說,搜狐的彩信業務遭腰斬,有些委屈。業內知情人透露,上周搜狐向四川23位用戶違規發送的短信並非彩信,而是WAP形式的短信。然而,不明所以的用戶稍一點擊,就成了彩信業務的付費用戶。彩信和WAP的數據波格式很相似,用戶根本無法分辨。
搜狐對被罰理由守口如瓶,記者也無法妄斷以WAP形式短信發送給用戶,從而讓用戶成為彩信業務的付費用戶的做法,搜狐是否有欺騙用戶的嫌疑。但是記者從內部人士處獲悉,這種做法事實上是幾乎所有的SP都在做,只不過搜狐運氣不好,撞到了槍口上,中國移動做出懲罰,實屬無奈。一來,用戶變得越來越精明,不但保留了短信而且對聲頻信息錄了音,采集到了完整的證據;二來,目前正處於短信業務的整頓時期,如此頂風作案,信息產業部自然不能姑息。不能排除中國移動是在信息產業部的壓力下不得不做出處罰決定。
昨天,中國移動發出聲明:作為國有重要骨乾企業,對國家負有不可推卸的社會責任,對客戶負有保證內容與服務質量的雙重責任。寧可犧牲一些業務量與收入,也不能傷害客戶。這樣的表白在很多人眼中是說給信息產業部聽的。中國移動的利潤在很大程度上依靠這些可愛的SP們。
即使如此,局內人仍認為,該決定大有隔靴搔癢之感,因其並未危及搜狐贏利能力最強的短信部分。更何況,按照通常的業內規律,一年的刑期很有可能被縮短。
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