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現年39歲的戴爾公司創始人兼首席執行長邁克爾S。戴爾坦白:『我犯的最大錯誤之一就是沒有盡快殺入打印機市場來。』
最近,戴爾正在試圖彌補失去的時光。一年前戴爾開始銷售自主品牌的打印機,出貨量以令人鼓舞的速度增長。戴爾先生預測未來5?10年中打印機業務將有『巨大的增長。』戴爾還計劃為企業和家庭市場生產的打印機能把一些打印工作的成本減少30%或者更多。
這番言論把惠普公司現年49歲的掌門人卡莉菲奧莉娜惹惱了,她說戴爾的野心過於狂妄,根本是在吹牛。菲奧莉娜表示惠普的打印機和墨盒那可是20年來精密半導體技術及超微技術的結晶。菲奧莉娜稱:『有些沒有創新能力的公司在說我們會做的更好,但戴爾做不出來什麼,它只是別人產品的分銷商。』
惠普一直在打印機的研究上投入重金,新產品上大量使用自己開發的技術。因此,惠普的產品通常高價出售以支橕繼續研發的費用。相反的,戴爾只做一部分工程研制的工作,它更主要的是把現有的產品捆綁在一起,也就是說戴爾主要任務是尋找好的技術和部件合作伙伴,整合供應鏈,再直接出售給消費者。
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