|
||||
下周五,沃爾瑪長春會員店將結束最後一天的營業,正式啟動改建工程。4月份,這家店將以購物廣場的業態重新對外營業。這是沃爾瑪在半年多時間裡調整的第二家會員店。至此,沃爾瑪山姆會員店在中國經過了8年的發展之後,只剩下了深圳、福州和北京三家會員店。從沃爾瑪、普爾斯馬特、萬客隆等會員制商店近年來在華的發展歷程來看,會員制這一業態一直處於艱難逆境中,現在更到了山窮水盡的地步。
會員制節節敗退
上周,沃爾瑪主動在長春召開新聞發布會,該公司高層親自對外宣布了長春會員店即將改為購物廣場的消息。調整業態的原因是:根據沃爾瑪對會員的跟蹤訪問,沃爾瑪得出結論,長春市的大多數消費者青睞沃爾瑪購物廣場這樣的非會員制商店。與去年沃爾瑪宣布昆明會員店調整業態時的口徑如出一轍。此後,又有消息稱,如果北京石景山會員店的銷售業績仍上不去,也將『在劫難逃』。而大連會員店的開店計劃,由於種種原因,現在也已『夭折』。
無論是普爾斯馬特把北京石景山、廣州、昆明的三家會員店改成大賣場,還是沃爾瑪把昆明、長春會員店改為購物廣場,抑或是第一批獲批的外商投資企業中貿聯萬客隆在北京這幾年的艱難擴張,似乎都透視出一個同樣的信息:會員制商店在中國『水土不服』。
最典型的案例,來自最早將會員制業態引入中國的美國會員制品牌——普爾斯馬特。雖然普馬的運營者諾衡投資集團只是美國普馬在中國的特許經營者,但普馬在短短幾年內在華快速建起了十多家會員店,取得了一定的規模和品牌效應,尤其是對會員制商店這一業態在中國的概念普及做出了相當的貢獻。但是,從前年開始,普馬開始陸續調整經營不佳的會員店,目前至少已關掉了3家。如今,其大賣場業態——諾瑪特廣場,已經從普馬體系中分離出來,單獨發展,並正在逐步成為普爾斯馬特的主力業態。
最早進入北京的倉儲式會員制企業萬客隆,由於一開始就沒有堅持純粹的會員制——不但沒有向會員收費,而且規定的只准商業會員進入的制度也沒有得到執行,結果在相當長的時期內,該店的銷售額一半以上來自個人顧客。而該店8年內也僅僅在北京開了兩家店,去年纔走出北京開出了天津店。但據稱經營情況並不好。
而後進入的麥德龍情況要好許多,由於堅持了商業會員制度和穩健的擴張策略,麥德龍這幾年在華的銷售業績不俗。在商務部剛剛公布的2003年中國連鎖30強數據顯示,麥德龍18家店的單店年銷售額達到了3.12億元,僅次於家樂福41家店的單店銷售額3.27億元,遠超出沃爾瑪的1.77億元。
會員制在中國還有戲嗎?
沃爾瑪在短期內接連調整會員店業態,是否意味著沃爾瑪在華發展策略有所改變?對此,沃爾瑪中國公司公共事務部總監徐俊沒有給記者明確的答復。但他認為,盡管目前沃爾瑪部分會員店出現調整,但這種調整也都是正常現象。他相信,隨著中國消費者收入水平的不斷提高,會員制商店這種零售模式,一定會得到消費者和市場的認同。
一位資深的業內人士雖然並不完全贊同徐俊的觀點,但他同樣認為,沃爾瑪在華連續調整會員店數量,並不意味著會員制商店這種業態在中國沒有發展空間,而是跟沃爾瑪自身的經營和市場調整有關。他認為,調整的兩家店和未能開出的大連店,實際上是在市場前期調研和選址等方面出現了問題。在一個尚未成熟的市場開店,必然會存在相當大的風險,如果銷售額上不去,關店是必然的。
據這位人士介紹,在國外,開設會員制商店的基本硬指標是人均GDP在1萬美元以上。而在中國很多城市,這一水平還遠未達到。但隨著中國經濟水平的快速提昇,目前深圳、上海、北京等城市人均GDP水平加上國內比較普遍的隱形收入,將很快達到會員制商店發展所需的外部經濟環境,從而有利於這一業態的發展。
對於這一觀點,我國著名的零售業專家、人大商學院博士生導師黃國雄提出了不同的看法。他認為,收入水平僅僅是衡量某種業態能否生存發展的一個條件,但不是惟一條件。業態的存在取決於該業態能否真正發揮其特殊的作用。
黃國雄相信,倉儲式會員制商場在中國有很大的發展空間。由於會員制主要是滿足有車族一站式購物的需求,因此它的成功與否往往取決於三個條件:交通是否便利;會員家中是否有一定的儲存條件,比如可以裝下一周食品的大冰箱;是否有一定的經濟基礎,可以承受一次購物數百元甚至上千元。而從目前的中國國情來看,會員制商店的成功與否更取決於其價格是否具有優勢。
黃國雄認為,會員制商店一旦實現連鎖經營,形成規模效益,通過規模采購降低成本,從而實現商品的低價格,使會員真正受益,就一定能獲得長遠的發展。對於沃爾瑪會員店來說,只要商品價格能低於市場平均價格的5%到10%,就一定會產生強大的生命力。這種商品的價差,不但能吸引一部分中低收入階層;還可以吸引一部分小商販,進行小量批發;還有利於團結一部分企業團購會員。
至於采購中出現的回扣、收款單和發票不容易做假等問題,對會員制商店發展所具有的負面影響,黃國雄認為,這是另外的問題。但從總體來說,會員制商店在中國應該還有很大的發展空間,但這取決這一業態特性能否充分發揮,是否具有價格優勢。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||