鐵道部日前通知,4月22日至5月7日,已購火車票的旅客開車前要求退票,可全額退款,不收手續費,團體旅客退票不受開車前48小時退票的限制。
鐵道部要求,全國鐵路高度重視防治非典藥物的運輸,行李、包裹、集裝箱和整車運輸嚴密組織,特事特辦,簡化手續,優先辦理,盡快運達。