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隨着現代科技的發展,以客戶體驗爲核心的競爭不斷升級,除了以“專業”和“價值”爲企業文化的核心,平安更注重公司的服務質量和品牌形象,致力成爲“全國市場最大最好的壽險公司”。
爲提升客戶體驗及公司品牌形象,平安人壽天津分公司將於今年4月底對客服中心進行三代門店的升級改造。爲不影響高效、便捷的服務,裝修期間客服中心將搬遷至平安大廈B座六層,三代門店將於8月初正式投入使用。客戶服務部將通過營業區宣導、B座一層及大廈電梯間的張貼指引等宣傳渠道,確保裝修信息第一時間傳達至客戶。同時各銷服櫃面協助業務同仁通過平安人壽APP、一賬通及E行銷爲客戶辦理相關手續,分流客戶,提升客戶感知。
分公司始終從客戶角度出發,一切秉承專業創造價值,爲一線同仁做好強有力的後援支持,相信在門店升級改造後,天津分公司將成爲天津最大最好的壽險公司。