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10月3日下午,一位頭髮花白的大爺步履蹣跚的走入建行佳園北里支行,要求給一個外地賬戶匯款,當值大堂經理遞上需填寫的單據,詢問大爺匯到哪裏。大爺說:“我老伴以前遭遇過匯款詐騙,被騙了8萬塊錢,上海市公安局已經破案,局長親自給我打電話讓我匯1700多元的手續費給他們”說着從兜裏拿出一張蓋有上海市公安局印章的信件,“你看這就是他們給我的信”。這引起了網點工作人員的警覺,仔細察看了該封所謂的信件,大夥的第一反應就是大爺受騙了!網點員工向着急匯錢的大爺耐心勸說,“這是騙子的一貫手法,公安局的人是不可能讓您給他們匯款的,而且人家局長怎麼可能爲了1700多塊錢親自給您打電話呢?”可是,大爺對信件的真實性堅信不疑。經過我行員工20多分鐘的勸解,大爺仍然執意要匯這筆錢。無奈之下網點員工報了警,民警到來之後,察看了信件,告知大爺這絕對是個騙局。這時騙子打來電話,聲稱自己是“程局長”,在電話裏要求大爺再換一家網點匯款,大爺把電話交給了民警,民警在電話中與騙子進行了周旋。經過網點員工40多分鐘苦口婆心的勸說,大爺終於醒悟,民警對我行工作人員高度的責任感給予了充分肯定。
雖然正值國慶假期,但是網點員工並沒有放鬆警惕,面對五花八門的詐騙手段,網點工作中更需注意防範,多觀察多留意,遇到前來匯款的人多加詢問,才能在自己的職責範圍內避免更多的人遭受電信詐騙的傷害。
(佳園北里支行王蕾)