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古人云:“以利相交,利盡則散,以勢相交,勢拜則傾;以權相交,權失則棄;以情相交,情斷則傷;唯以心相交,方能成其久遠。”我的同事李沛明,92年入行,在漢沽支行已默默奉獻了22年的一名普通員工,就是這樣一位無論是對待愛好、對待同事還是對待工作都“以心相交,成其久遠”的人。
“一點失所,若美女之眇一目;一畫失所,如壯士之折一肱。”書畫對李沛明如“手”,從小到大伴其左右。他幼承家訓、臨習書畫,中間雖走過彎路但至今臨池不輟,如今已經取得碩果累累。他的書畫作品多次在省市區及全國比賽中入展並獲獎:94年硬筆書法作品獲總行行慶40年書畫大賽三等獎;後在中國書協舉辦的高級培訓班深造兩年,其間作品在我行的<<投資管理>><<建行報>>刊載;2004年隸書作品在總行50年行慶書畫展賽中獲獎併入編總行書畫集;2009年書法作品獲分行比賽二等獎並選送總行參展。
“滕若軸,腰加綿,縱身猿,着地燕。”毽球對李沛明如“足”。從80年代初接觸毽球的他,可謂毽齡三十載。2002年他的足跡踏遍濱海、市區、河北、唐山,山西、陝西並結交越南國家隊主力成員,在市區及全國比賽中都有所斬獲;2009年在分行第一屆毽球比賽中率隊奪得亞軍,並將比賽所得捐贈汶川災區以盡綿薄之力。
他的心靈乾淨明快,亦如他每天纖塵不染的辦公桌。還記得有位同事生病,亟需肝移植,全行員工爲其捐款。在捐款的名單上他和所有人一樣捐獻200元,可事實上他私下給了那位同事的家人一萬元。我調侃他:“你怎麼這麼偉大啊!你愛人知道嗎”?他淡淡地說:“知道,開始時也是不理解,後來我說要是我病了,你是不是也希望別人能幫咱們一把呢?她就沒反對。”他們非親非故,只爲了同事一場。
“只要把客戶當做朋友、家人般對待,一切問題都不成問題了。”是他時常掛在嘴邊的話,他的服務宗旨是把建行的產品介紹給客戶,把客戶的心留下。每天他要求自己把辦理貸款的過程變成一個快樂的過程,讓客戶體驗到建行的產品和服務充滿快樂,用精湛的業務能力打動客戶。這樣的服務宗旨爲李沛明贏得更多客戶的信任和業界的良好口碑。這些年他積累了強大的人脈網絡,找他辦貸款的人絡繹不絕。有時中午下班了,外地的客戶剛剛趕到,他總是不厭其煩,犧牲自己的下班時間,耐心細緻的爲客戶處理完業務纔回家。單位組織去唐山南湖旅遊,正趕上一個外地客戶來辦貸款,他好不猶豫地放棄了這次旅遊機會。
除了爲客戶量身定做適合客戶的貸款年限和方式以外,他還不厭其煩的給客戶推介建行的電子產品。如手機銀行,電話銀行,短信提醒,網上銀行。他說既然建行推出這些產品,這些產品就一定有存在的價值,會對客戶產生幫助。讓每個客戶都能體驗到建行產品的方便快捷,久而久之讓他們愛上這些產品,是我們義不容辭的事。
他,既可以當成知心朋友,相交永遠,又可以作爲精明強幹的師長切磋技藝。在我們眼中他“不爲防範他人而喪失做人的樂趣,不爲取悅他人而丟掉做人的風骨,不爲名繮利鎖而矯揉做作,生活在本色中。”願他在建行藍色的天空下,像一匹駿馬自由馳騁奮力前行,且行且遠。