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7月16日,南開支行國際部的老客戶—師範大學田會計給南開支行國際部送來了一封飽含誠意和深情,用美術體親筆書寫的巨幅感謝信,讓大家看了很震撼。
七月初,該部主管陳曦將田會計遺落在櫃檯的手包歸還給她時,田會計十分感激,想要給予物質上的感謝,被陳曦婉拒:“田老師,您太客氣了,這不是應該的麼,我們絕對不能要。”這次,接過田會計手裏的感謝信,陳曦還是說着這句老話:“這都是我們應該的,您太客氣了!”
爲客戶保管失物,在國際部每個員工心中不過是一件舉手之勞的小事,收到客戶的感謝信,大家心裏都感到一絲溫暖。我們的努力沒有白費,客戶感受到了我們用心的服務。南開支行國際部一貫待客戶如朋友,一把及時的雨傘,一杯寒天中的熱水,一個爽朗的微笑,一句保管好貴重物品的提醒,一聲節假日的問候……去年全年,在主管陳曦的帶領下,南開國際部獲得了南開支行優質服務評比的第一名。客戶感謝信字裏行間透露着的真誠感謝,爲國際部的每個人都增添了動力,大家心裏都有着一個共同的信念,繼續努力,要爲每一個客戶提供更好的服務!(南開支行)