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47歲的崔豔芳,是建設銀行天津分行寧河支行營業部一名普通的會計。在一樓大廳,經常能聽到她“諄諄教導”的聲音,那是絕對的振聾發聵,比之菜市場買菜的大媽有過之而無不及,人送美稱“崔大媽”。但是“崔大媽”的大媽範兒卻不會令人厭煩,反而感覺和藹可親。
“崔大媽”是寧河支行營業部唯一的賬戶管理員,同時負責清算業務,工作量不可謂不大。每天從早晨上班到晚上下班,她都很少擡頭。看着滿桌子積壓如山的賬戶資料,我們誰都頭疼,可是工作到了她手裏,總能慢慢的捋出頭緒來,保證每天賬戶工作的順利進行。而且不論工作多忙,她都逐筆審查票據,挨個覈實賬戶客戶信息,從來沒有打過折扣,她對待工作的細心讓我們每一位員工爲之折服。
營業部裏大多數的年輕同志都是“崔大媽”的徒弟,大夥都說這個師傅最靠譜。她帶徒弟的時候,會把每個流程都說的很細,每項工作的風險點揭示的很到位,生怕大家因爲疏忽而犯下大錯。當然,犯了錯,難免會被嚴厲的“崔大媽”教育一番,我們這羣徒弟沒被教育過的,還真沒幾個,不過,我們從她那裏得到的收穫更多。
按照三綜合要求,營業部的員工也要掌握對私業務,對於從來沒有接觸對私的業務且已年逾47歲的她,能否順利闖過分行的崗位考覈可是一道不小的難關。但“大媽”不畏艱難,笑迎挑戰。每天晚上營業部結賬下班後,她都會留下來學習一個多小時的對私業務;週末休息,她的身影總是會出現在營業部,坐在電腦前進行模擬考試練習。
白髮已經爬上“崔大媽”的耳鬢,可是她對待工作的熱情和努力學習業務知識的精神卻感染着我們每一個人。有這樣一位大媽在身邊,感覺真好!