|
||||
“衝着‘寶格麗’這個世界名品的牌子花兩萬元買對婚戒,才戴了不到一年,老公的戒指環‘分家’成了倆,真不吉利!”金女士看到丈夫的戒指“一分爲二”,哭笑不得,@瀋陽晚報微博訴苦:“戒指竟鬧起‘分手’了,太不可思議了!全世界聞名的奢侈品牌,產品就這種質量嗎?”雖然已經將“分家”的婚戒拿到店家返廠維修,但金女士每每和同事朋友提起此事,都難消心中的疑惑:世界名品婚戒,爲何佩戴不到一年就壞了?若是質量有問題,爲何只能返廠修而不退不換?5月6日,瀋陽晚報記者對此進行了採訪。
新人挺堵心
去年“五一”,金女士和丈夫在瀋陽萬象城一樓的寶格麗專賣店買了一對18K金的B.Zero1婚戒,花了兩萬元。今年四月,金女士的丈夫突然發現自己手指上的戒指有些鬆動,輕輕一碰,原本內外兩層粘在一起的雙環一分爲二,很是心疼。“真沒想到,好端端的戒指環竟也鬧起‘分手’了!”金女士說。
“五一”前,金女士和丈夫來到了當初購買婚戒的寶格麗店面,要求退換戒指。“但工作人員卻說不退不換,只能返廠維修,還說珠寶行業都是不退不換的。”金女士說,“既然不是人爲損壞,那就是生產質量有問題,退換理所應當,爲啥珠寶就不能換?”無奈,金女士接受了店家的解決方案,返廠維修,一個月左右返還。
珠寶“三包”存盲區
5月6日,瀋陽晚報記者聯繫到了寶格麗珠寶,工作人員稱,“他們已將戒指返廠維修,其他的不方便透露。”
專家告訴瀋陽晚報記者,《消費者權益保護法》等一系列法律法規中並沒有對珠寶等貴重商品的“三包”做出明確規定。(瀋陽晚報記者唐心萌)