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不管商務、公務活動,還是日常生活都離不開的快遞業,近來悄悄搭上了『漲價車』。隨著物價上漲壓力加大,快遞業調價產生『疊加效應』,引起中國消費者的關注。
相關業內人士認為,盡管快遞企業面臨成本上昇的壓力,但市場激烈的競爭抑制了漲價動力。在這一輪漲價中,市場集中度仍將不斷提高,市場格局繼續面臨調整。
圓通快遞10月27日在其網站上發布公告稱,公司從11月1日起調高快遞價格。無獨有偶,11月2日,韻達快遞也宣布調高快遞價格。這是自年初快遞集體漲價以來又一輪民營快遞漲價潮。
中國快遞諮詢網統計數據顯示,快遞業務量自今年9月份開始呈現驟增態勢,80%以上的快遞業務量增長來自『網購』。按照工作日統計,有10個以上工作日的快件量突破日均1000萬件大關,這意味著中國成為繼美國、日本之後的第三大快件國。
『網購』快件量的驟增,對於90%以上處在盈虧平衡或微利的民營快遞公司來說不是利好而是壓力。從經營的角度分析,一旦快件量的增加峰值超過了自身的服務能力時就會出現虧損,即業務量越大虧損越多。從目前的情況看,95%特許加盟快遞企業的業務量處於超負荷狀態。
快遞是勞動力密集型產業,勞動力是快遞企業的基礎核心競爭力之一。而自2007年以來,除了勞動力成本不斷上昇以外,燃油、房租、物料等各種快遞運營成本均呈現上漲趨勢,而快遞價格始終沒有真正意義上的調整。
這帶來的直接負效應是快遞企業員工待遇低而面臨『招工難』的困境。中國快遞諮詢網調查顯示,90%以上的民營快遞企業招工難。
但與此同時,快遞企業還面臨激烈的市場競爭壓力,想要漲價也不容易。盡管快遞漲價符合企業需求,卻受到了市場環境的『制約』。
從民營快遞企業自身來說,民營快遞企業產業集中度低,呈現同質化競爭態勢。多年以來,特許加盟模式民營快遞企業一直佔有『網購』快遞85%以上的市場份額。這些企業所提供的快遞服務產品單一,服務模式雷同形成了同質化競爭,同質化競爭的必然結果就是價格戰,也就是『低價競爭』。
中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付說,盡管近年來湧現了一批較為成熟的快遞企業,但是行業內仍存在散、亂、差的現象,集中度不高。從長遠來看,快遞漲價是符合市場需要的,但漲價的幅度究竟能有多大,最終取決於市場的接受度。
專家們還認為,在市場競爭加劇的環境中,能夠不斷擴大規模並強大起來的企業必須走網絡化和信息化之路。
崔忠付表示,將來的快遞市場將由前五位的快遞企業掌握市場70%左右的份額。具有發展潛力的企業必須具備的條件包括:擁有自身的網絡,包括國內和國際網絡;信息化水平的提高;擁有一支優秀的員工隊伍;快遞企業必須不斷創新經營模式和服務模式。
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