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3月26日,『中國家電連鎖行業趨勢論壇暨蘇寧電器發展策略研討會』在清華大學隆重開幕,來自行業協會、研究機構、投資領域、制造企業的各界嘉賓圍繞家電連鎖發展模式和未來趨勢展開了熱烈的討論,與會嘉賓一致認為,家電連鎖『後規模化』時代已經到來,發展模式也將全面分化,內生增長和外延增長將成為兩種截然不同的發展模式。論壇上蘇寧電器還發布了志在『領跑行業、樹立標杆』的三年攻略,對家電連鎖未來發展模式進行了全新定位。
家電連鎖發展迎來全新歷史『拐點』
中國家電連鎖業的發展在上世紀末進入快速成長期,中國企業在借鑒歐美、日本家電連鎖企業成功經驗的過程中,結合中國國情和行業發展特點,開創了有中國特色的家電連鎖發展模式。經過不到十年的快速發展,中國家電連鎖模式從區域到全國,從個人企業到公眾公司、從經驗管理到科學管理,逐漸顯現出現代連鎖零售業旺盛的生命力,也迅速培育出了幾個擁有較大規模的全國性家電連鎖企業。針對這一階段的行業發展特點,與會嘉賓也紛紛給出了自己的觀點。
中國家電協會理事長霍杜芳表認為,從發源城市開始,家電連鎖依托其快速復制的能力,迅速在全國擴張,目前已經在全國一二線城市完成布局。例如蘇寧電器早在2005年進入武漢開始就已經完成了全國一級重點城市的布局,目前已經進入了幾乎所有省份150多個市場潛力較大的地級以上城市,門店規模超過650家。因此家電連鎖企業目前已經基本完成了第一階段『快速布局』的任務。
中國連鎖經營協會會長郭戈平也表示,家電連鎖的發展軌跡和國際上的連鎖慣例相吻合,規模化發展路線成為家電連鎖第一個十年發展的主旋律,這一階段市場空間大,以規模求效益,行業總體以外延式擴張為主。
三星(中國)投資有限公司大中華區總裁朴根熙認為,以蘇寧為代表的中國家電連鎖業,實現了以世界上罕見的短時間內對中國的全國流通體系進行了革命性轉變的大變革,也對流通的現代化和效率化做出了很大的貢獻。其結果,家電連鎖業在中國的零售流通方面佔據了很大的比重,佔據了引領中國全體零售流通的領頭地位。
中信證券首席經濟分析師呂哲權則表示,主要的家電連鎖企業早在2004年都已經完成了上市工作,奠定了快速擴張的資本基礎,在完成了快速布局後,下一步是否能夠保持持續穩健的發展模式將獲得投資者的重點關注,也將是投資者判斷企業投資價值的重要依據。
身為家電連鎖模式的締造者和領導者,蘇寧電器董事長張近東也作出判斷,對於家電連鎖企業自身縱深發展而言,早期一直是輕裝上陣,以『百米速度』來跑馬拉松,隨著企業地域擴張、網絡增加、銷售規模加大,漸漸顯現出人員眾多、地域分散、層級增多的大企業特征。把企業做大是許多企業和企業家的追求,但做大以後再怎麼進一步做得更強大、更長久,是擺在中國許多大型零售企業包括家電連鎖企業面前的一個問題。
因此他進一步斷言:家電連鎖以規模化發展為主的發展模式已經到了一個新的歷史拐點,中國家電連鎖將邁入『後規模化』時代,業內企業必須開始考慮全新的可持續發展模式。
家電連鎖模式出現分化
當家電連鎖的『十年拐點』論成為與會嘉賓的共識,『家電連鎖下一步該如何走?』、『行業的核心競爭力到底是什麼?』等一系列面向未來的問題也成為了論壇熱議的焦點。其實,從初步完成全國連鎖布局,尤其是行業踏進資本市場以來,業內企業已經逐步在發展模式上出現了分化,這也得到了與會嘉賓的肯定。
中國連鎖經營協會會長郭戈平表示,家電連鎖企業單純在規模化發展路徑上就出現了自主發展和全面並購、致力做大和做強兩種方式,在這背後凸顯的是企業截然不同的發展理念;中信證券首席經濟分析師呂哲權也表示,中國家電連鎖行業在贏利模式上也明顯出現了外生性擴長和內生性增長兩種不同的主導模式,同時在運作重心上也出現了在資本運營和實業經營上的不同側重。
在分析上述分化了的路徑時,郭戈平認為,現階段在做強與做大之間,應首選做強-做強纔能做大,因為行業競爭日益加劇,唯有做強纔能贏得競爭;並且消費者不斷分化分流,唯有做強纔能滿足其需求;另外,成本逐年提高,只有做強纔可能取得效益。她還提醒到,從世界主要連鎖企業的發展歷程看,有機成長都是主流,而在一心追求做大的案例中,全世界企業並購成功率只有34%,其主要原因是不同企業文化(包括理念分歧、行為習慣的差異等)難以融合,企業並購的成功與否不僅在於有形資產的整合,更重要的是企業文化等無形資產的整合,而這些整合要付出大量的成本(時間、財力)。
呂哲權則列舉了『長跑冠軍』--沃爾瑪的案例,沃爾瑪曾長期處於市場第二點位置,直到1991年纔正式超過凱馬特。其成功的理念在於在公司內貫徹核心價值,組織內從上到下身體力行;專注於自營折扣店的經營;重視供應鏈的管理,不斷追求更高效、更低的成本;營運效率更高,因而在達到一定規模後輕易的甩開了對手。
因此與會專家都一致認為,家電連鎖未來十年的焦點將集中在企業核心競爭力的塑造和行業內綜合能力的競爭。
三星(中國)投資有限公司大中華區總裁朴根熙就從制造企業的角度建議,流通的核心是要做到管理最佳化而提高效率,提高銷售競爭力而擴大零售店的銷售額;通過培養和確保優秀人纔和創造優秀的企業文化來提高組織的自豪感和活力,進而提高職員的能力和組織的力量,通過正道經營和履行社會責任,努力成為受尊敬重的企業;在家電流通的先進化和效率化方面起到先導作用;連鎖企業和制造企業之間具有通過相互合作相互依賴共謀發展的共同目標,謀求真正的戰略合作關系。
清華大學經濟管理學院中國零售研究中心副主任李飛教授也認為,規模是核心競爭力穩定的基礎,而核心競爭力更是有效規模的前提,做到這一點,纔能實現零售企業的可持續發展。郭戈平會長則認為可持續發展的企業,必須是有社會責任感的企業,因此建議家電連鎖企業需要從節能環保、產品安全、消費安全、公益事業、消費者教育等方面尋求創新。
蘇寧電器董事長張近東結合自身的貼身體會表示,企業成長的模式是多樣的,當一個企業在決定自己成長模式時,首先需要確定自己的價值觀,要做一個什麼樣的企業,要成就一個什麼樣的事業。這樣的模式不是在企業創業之初就能明確的,也不是一勞永逸一成不變的。蘇寧電器一直致力於打造中國最優秀的服務品牌和做百年老店,同時承擔起優秀企業公民的責任,因此蘇寧選擇的『自主發展』為主的發展模式是具有前瞻性的,也更具備可持續發展的能力,這些也將成為蘇寧制定新的三年發展規劃的大綱。