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記者昨天了解到,家住湖南津市的一位消費者日前向當地工商部門投訴,指出海爾涉嫌誇大某款冰箱節能的水平。津市市工商局的一位工作人員昨天告訴記者,該局已對此進行立案調查。
檢測結果懸殊
據《湖南經濟報》報道,8月12日,一份有關海爾『涉嫌不合格產品冒充合格產品』的訊問通知書從湖南省津市工商局發出,該通知書的送達對象是海爾集團青島海爾股份有限公司。此前,湖南省工商局函復常德市工商局,正式授權津市工商局立案查處。
事情起源於今年4月15日,家住湖南津市的消費者王蓓在岳陽某商廈花2300元購得一臺海爾牌BCD-208K/AS節能冰箱,拉回家送給父母使用。但運轉兩天後發現,該冰箱耗電量與原有的舊冰箱似乎相差無幾。隨後,該消費者就此事向津市工商局進行了投訴。
津市工商局經檢科一位姓石的工作人員告訴記者,接到投訴後該局將一臺相同型號的海爾冰箱於6月29日委托國家輕工業家用電器質量監督檢測武漢站進行了檢驗。
海爾BCD-208K/AS宣傳資料寫的明確:『日耗電量僅為0.34度』、『每10昇耗電僅0.016度』、『3天只用1度電』。然而,檢測的結果卻令人大跌眼鏡。據悉,經實際檢測,該冰箱的日耗電量為0.47度,比海爾宣傳的0.34度高出0.13度,也遠遠超出了國家明文規定冰箱實際耗電量與標稱耗電量幅度應在15%之內的要求。
雖然津市工商局的工作人員表示目前該案正在調查中,不方便透露各方面進展,但他明確表示,目前湖南省工商局已經同意將該案交由津市市工商行政管理局管轄。
節能宣傳遭質疑
『事實上,海爾對於這一款節能冰箱的宣傳從2003年年初便已經開始,並且涉嫌虛假宣傳。』一位不願意透露姓名的業內人士告訴記者,在很長的一段時期內,海爾是以『GEF節能大獎』為口號來進行該款節能冰箱的宣傳,而海爾尚沒有獲得以此獎項進行節能產品宣傳的權利。
據悉,GEF節能大獎由我國政府與聯合國開發計劃署、全球環境基金(協會)共同組織頒布,在業界具有一定的權威性。
只有在評選中獲得國家環保總局的授權,企業纔有借助『GEF』字樣進行產品宣傳的權利。然而,海爾究竟有沒有獲得該獎項,海爾究竟有沒有以此獎項進行節能產品宣傳的權利,受到了其他品牌競爭對手質疑。
科龍冰箱的一位市場負責人稱,在去年9月開始的GEF評選中,共有科龍、海爾、新飛、西門子品牌的各一款節能冰箱入圍,而最終的『節能明星大獎』將只有一款產品獲得。隨即,科龍送去參評的容聲209S節能冰箱收到了來自評選委員會發來的大獎認可函,並且被國家環保總局授權可正式在產品宣傳中使用『GEF』字樣。
然而此時,海爾利用『GEF』對CD-208K/AS的宣傳也在市場中開始出現。雖然目前的很多宣傳彩頁已經被海爾『收回』,但記者還是輾轉找到了幾張海爾冰箱的宣傳單頁,其中最顯眼的一張彩圖上赫然標明:GEF節能之最——日耗電量0.34度;另外一張宣傳單上則明確寫出:目前GEF節能冰箱國家級別抽檢只有一次,唯一日耗電量小於0.4度的產品是海爾的BCD-208K/AS。
海爾未正面回應
據媒體報道,海爾方面目前並沒有對消費者的投訴和工商部門的調查處理做出積極反映。記者隨後致電青島海爾股份有限公司。一位負責宣傳的徐姓小姐表示,海爾總部目前對津市消費者的投訴還不知情,至於與工商部門的溝通,應該是由『當地海爾的工貿部門進行』。而當記者索要該『工貿部門』聯系方式時,該人士則表示無法找到電話。
同時,這位徐姓小姐向記者強調了冰箱節能檢測的環境要求。她表示,冰箱節能性能的檢測對環境要求較高,包括外部溫度設置、內部食品擺放以及24小時開關門時間都有嚴格要求。因此,她並不能對國家輕工業家用電器質量監督檢測武漢站的檢測結果發表看法。
當記者質疑海爾以『GEF大獎』作為宣傳口號時,這位徐姓小姐表示,大獎還未正式揭曉,結果明年年初纔會有定論。對於既然大獎尚未有結果,為何海爾已經在宣傳彩頁上進行『GEF』標注宣傳的問題,該小姐則宣稱,寫出『GEF』並不代表已經得到這個獎項。
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