明天起,中國郵政客戶服務電話185將昇位為11185,原中國郵政計算機互聯網接入碼183同時昇位為11183。
為使185的用戶平穩過渡到新號碼,中國郵政采取了更加人性化的舉措。從2004年7月3日起,185昇位首先進入185、11185雙號並行期,用戶撥11185直接接續到郵政客戶服務中心(原185系統),同時,保留原號碼185一段時期。8月7日取消雙號並行,進入通知音輔導期。11月6日起,獨立使用11185。