|
||||
美國和日本的零售業領先於全球。在世界零售百強企業中,美國佔37家,日本佔12家。在這兩個富甲天下的國家裡,許多消費者購物同樣看重物美價廉,廉價商店照樣盛行。
美國的廉價店(1美元店)早在50年前就已出現。上世紀50年代中期,美國最大的廉價商店——『全1美元店』在肯塔基州落成,它以所有商品都賣1美元以下為標志。1997年,全1美元店的店鋪達3000家,銷售額超過20億美元。現在全1美元商店已有店鋪6700多家,遍布美國27個州,銷售額在40億美元上下。另一家大型廉價店是『家庭1美元店』,它成立於1959年,目前店鋪數已增達5100多家,銷售額也有約40億美元。近些年來,美國1元店店鋪數的增長速度年均超過10%,而超級市場的平均增長幅度僅為1%至3%。
1元店並不是破破爛爛的小店鋪,如一家名為『99美分店』的店面就相當可觀,店均營業面積達1490平方米,經營的商品品種中以食品類最多,佔36%,其次分別是衛生用品和日用品,各佔15%,五金商品、家庭用品和文具各佔5%,應季商品佔5%,其他佔10%。
1元店的顧客以低收入階層為主,經銷的商品多為自有品牌商品(主要來自中國和南美洲)。而許多年收入十萬乃至百萬美元的人也是1元店的顧客,甚至連一些著名的影星、歌星也不斷來1元店購物。1元店對店鋪所在地面並沒有特別要求,高級住宅區、中檔居民區和棚戶區,都有『99美分店』。
在日本,在零售業很不景氣的情況下,低價位的零售商店——『百元(日元)商店』,卻成為一個亮點。這種店最早出現於上世紀90年代初,近年來已火透日本列島。現在,日本各地已經有幾千家百元店鋪,而且各有經營特色。
大創產業是日本百元店的元老,也是這一行業的龍頭。大創的銷售額連年迅速增長,1997年尚不到500億日元,2002年增至2600多億日元,佔有日本百元店市場的7成份額,目前開店數已近3000家。大創百元店還開展了跨國經營,在我國臺灣省、韓國和新加坡都有了分店。大創的成功之道首先是物美價廉,經銷的商品一小半是日本國產貨,絕大部分是進口貨,主要來自中國和韓國等東南亞地區,而且是大量定制和購買,一次定貨往往達數十萬甚至上百萬件,大大降低了成本。大創的魅力還在於消費者在這裡能充分享受到購物的樂趣。它每天都推出20多種新商品,大多都堪稱物超所值,也是吸引消費者一大法寶。第三,不斷改進商店形象。大創的店鋪早已不光是小型店鋪了,已經開設了好幾家數千平方米的大型店鋪,如開在東京的一家店共有5層樓面,1層的商品為小型電器(如電動牙刷等)、玻璃制品、食器、陶器等,2層經營化妝品、文具、眼鏡、美容保健用品、圖書、運動用品等,3層有布料、室內裝飾物、藤器、民藝品、禮品等,4層有園藝用品、鐵器、清掃洗滌用品、洗浴用品、生活用品等,5層有各種塑料制品、花卉等。全部商品共有4萬多種,每天更新20至30種,每月更新600至900種。商品品種之豐富,一點也不亞於大型百貨商店,比如大創出售的百元玻璃制品有2500多個品種,塑料制品有2000種,化妝品有1500多種,領帶有200多種,小工具有200多種,褲子有120多種。許多商品在品種、規格或花色上,大創都是獨家所有的。
其他百元店企業也都各有自家的經營高招。如和茲百元店與大創的不同之處在於,大創是以品種豐富和不斷更新而誘起消費者的『衝動購買欲』,和茲則主要經銷物美價廉的日常消耗用品,以吸引顧客頻頻來店。而日本第二大百元店三洋代理公司經銷的商品中85%是生鮮和加工食品,商品單價定為99日元(故名『Shop 99』)。
以大創為代表的日本百元店越來越受到日本消費者的青睞。據對日本女消費者調查,滿意度最高的商業服務娛樂業企業是東京迪斯尼樂園,名列第2位的就是大創百元店,日本7—11店排在第4位;在東京的調查結果是,大創百元店排在榜首,東京迪斯尼樂園退居亞軍。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||