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『上任6個月以來,我和我的同事重新定位了微軟中國的策略,而新策略的核心之一就是全面配合中國政府發展中國的軟件產業。』昨天,微軟全球副總裁、大中華區CEO陳永正在履新半年後,首次向媒體勾勒微軟中國的『新形象』。同時,他還宣布,微軟中國將從原來的以技術及銷售為導向,全面轉向『以客戶為導向』。
陳永正坦言,過去的微軟在三個方面做得還不夠好。一是過去只重銷售,與政府溝通工作做得不夠;二是在培養本地軟件經濟環境方面的努力不夠,沒有與本地企業實現共贏;三是服務工作還有一些瑕疵,對客戶對安全問題的抱怨響應不夠。不過,陳永正強調,原來微軟在上述三個方面不是不想做好,『我們從1998年就開始做了,但由於不夠整合,效果並不好。』
陳永正透露,目前微軟與政府、企業以及用戶層面的合作已全面展開。在政府層面,2002年6月微軟與原國家計委簽訂的涉及金額高達62億元的一攬子合作計劃除軟件外包業務外,其他進展順利,開放源代碼實驗室也已正式開放;在企業層面,微軟投資了中關村軟件公司以及上海微創,去年底,微軟與中軟公司成為戰略伙伴,而與東軟以及創智軟件的深度合作也即將浮出水面;在用戶層面,微軟則加強了服務。
不過,『冰凍三尺,非一日之寒』。微軟中國的『變臉』工程顯然也不會一蹴而就,業內對於微軟壟斷以及產品價格偏高的指責仍很有市場,因此,微軟要成為一家中國人信賴的公司仍要付出不少努力。但陳永正否認微軟在中國是一家壟斷的公司,『我們在中國的營業額不足全球的1%,何談壟斷?我認為,本土軟件公司的真正對手不是微軟,而是盜版。』
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