北方網消息:短信、彩E、彩信等增值業務作為一種新的獲取信息和娛樂的方式,呈現快速增長的態勢,但由於手機短信而引發的收費問題和短信訂制、退訂問題已成為電信類投訴比例最高的問題。針對此類問題,天津聯通將率先在全國范圍內開通了10109696的短信退訂熱線電話。