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對於習慣了『貨比三家』的福州消費者而言,今年的夏秋之際,有那麼點不太好把握。時不時湧現的家電大賣場弄得人們眼花繚亂:9月13日,素有『價格殺手』之稱的國美進駐福州。短短不過14天之後,同為家電連鎖銷售巨頭的永樂黎明店與南公園店同時開業。10月31日,位於五一路以及楊橋路的兩家同屬廈門燦坤實業有限公司的3C店(COMM UNICATION通訊、COM-PUTER電腦、CONSUM ER消費類家電)開始營業。加上本土原有的大型家電專業賣場如三聯、大利嘉城,福州這個僅擁有人口150萬的中小型城市,在短短的一年之間業已擁有6家超數千平方米經營面積的大型家電賣場。而這還並不是最後的數字,更不包括幾大百貨商場以及小家電商場的面積。
然而,好戲還僅是剛剛開始。據悉,在11月底12初時,國美的二店、三店有望開業,與國美同為全國家電零售翹楚的蘇寧也開始緊鑼密鼓地在福州選址,而三聯亦表示他們也有開連鎖店的信心。無怪乎,有商家戲稱道:福州的老百姓已經不知道去哪裡買家電好了!
低價的背後
反觀國美與永樂等大型賣場的搶灘福州的過程,我們不難發現,低價格、甚至是超低價格,是這些家電零售業巨頭門首先祭出的一面大旗。永樂的總經理助理王泰彬說:『低價是大賣場的前提,就如同你去求職,必須要會寫字一樣。』他表示如果在15天內遇到廠方的突發降價或永樂家電的促銷降價,消費者均可得到價格的差價補償。『差價補償』似乎已成為目前福州的家電賣場標榜此方最低價的有利憑證。而在國美『價格就是最好的服務』背後則是要擠乾福州家電市場水分的決心。『使福州現有的價格水平在下降10%-15%。』國美與永樂均表示他們會用低價來做敲門磚,迅速搶佔市場份額。單單國慶長假7天,國美與永樂的各自讓利幅度就達千萬。而在這樣的低價背後,兩家均表示:在3個月之內,拿下福州市場的30%-40%份額,做福州家電業的銷售老大。
對此,作為本土實力最雄厚的三聯家電也打出了『隨時調低價,你低我更低』的口號,在國慶期間,還率先推出1元小家電的限時搶購。三聯表示,未必外來的和尚就好念經,他們的主題促銷,將給福州市民更多的驚喜價。
然而,在這樣此消彼長的降價潮中,也多少夾雜著無奈。一名家電賣場的負責人告訴記者:『前幾年做家電可能是一本萬利,賣臺彩電有幾百元的利潤,現在差不多只有8塊錢。』
在采訪過程中,不少商家承認巨大的銷售額背後並沒有多少利潤,有的僅是持平甚至虧損。他們認為:『這種無序的超低價競爭,給市場帶來的是虛擬的繁榮,賠本的吆喝,其結果是兩敗俱傷,而這惡果在福州早已不是什麼稀罕事了。』
這樣的無奈也出現在各大供銷商們中間。一知名品牌的供貨商稱:『面對著超低價的傾銷,最後的苦果是我們這些出產廠家承擔,』他憤而不平地說,『企業的產品失去了相對的利潤,又用什麼資本去投入新產品的開發與研制呢??這樣的低價確實令他們心疼,但又別無選擇,因為銷售渠道未能掌握在其手中。
商家想靠低價迅速拉攏消費者,但是記者隨機采訪的消費者卻並不買賬。采訪中,有近一半的消費者表示不太關注家電打折的情況,他們關注的是產品質量與售後服務。而另外的一些持幣待購的消費者則表示,會視各商家的競爭情況再做選擇。
小心『消化不良』
面對福州家電市場的無序競爭,業內人士普遍認為,現在的福州市場則更多地表現出一種對自身成長的渴望,但卻難掩浮躁。
市場分析人士指出,現在的福州家電市場要擔心『暴飲暴食』後所帶來的消化不良,此前並不是沒有這樣的先例:一些商家盲目擴大銷售額,結果超過自身的市場消化能力,漏洞百出,如送貨不及時,承諾無法兌現,產品出現質量問題等等。這名分析人士說,大家都想壯大,但是現在的市場還不太成熟。
他們認為對於現在家電賣場的急速擴張,福州的百貨業可以說算是前車之鑒。在一年不到的時間內,五洲百貨、華榕超市集團以及大華都相繼破產無不是當時大型商業網點沒有適度控制,設點存在的無序與混亂,盲目求大的結果。對此,福建省貿易與服務業管理處一位負責人表示:現在的家電市場已經表現出了無序與不規范的征兆。企業進駐開連鎖,只要找到地方,達到工商局認可的經營條件,有一定的經營場所就可以營業。然後就接著再發展二店連鎖,三店連鎖,並不考慮市場的真實承受力。一旦經營不善面臨倒閉,其後果有可能誘發社會的不安定,上述百貨大商場倒閉時,供貨商的『鬧事』情景,福州市民難以忘懷。他認為,市場本身的盲目性大大限制其自我調節力度,要想進一步推進市場的成熟,避免無序競爭造成的企業倒閉後給社會帶來的不穩定因素,政府要發揮其『有形的手』的優勢。他說:『現在在上海、大連,一些大的商業網點進來,都會組織有關部門以及專家群眾進行聽證。而上海還曾出臺相應措施,在二環以內限制設大賣場,這就保護了原來在那設點的企業的利益,避免無序競爭所帶來的業界動蕩。』
這位負責人表示,目前的家電市場可以說是對『?魚效應』的生動注解。全國大型專業賣場的進駐,會從客觀上提昇本土業界的應對能力。畢竟『有競爭纔會有動力』。不過這樣的競爭必須是良性的和互動的。而這都離不開一個成熟的家電市場的養成,對此不僅需要商家本身的自律,也同樣需要相應法規的合理規劃調節。
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