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10月10日,國內最大的商業連鎖企業之一,『百盛中國』在廣州的連鎖百貨店———『中泰百盛』正式停業。而作為百盛在華南惟一的單店,『中泰百盛』的敗北更使這個總部位於北京的外資商業連鎖企業今後在廣州的拓展蒙上了一層陰影。就在前不久,北京賽特集團撤出廣州億安廣場、北京華聯困在廣州中旅城……一時間,廣州似乎成了北京商業企業的『百慕大』。業內人士戲稱『2002年是廣州百貨業開店年,到2003年則成了淘汰年』。
百盛兩戰皆負
10月16日,記者按約定來到位於復興門的百盛集團中國總部采訪百盛負責宣傳的營銷部經理,然而采訪並不順利,營銷部經理一直沒有露面,後來一位姓嚴的小姐出來接待了記者。當記者問到廣州中泰百盛是否已經停業時,她作出了肯定的回答,並告知記者現在所有老總都不在,不能安排采訪。
作為中國最大的外資百貨連鎖集團,百盛1999年前的目光一直停留在中國的華東、華北片區。1999年9月,百盛以品牌輸出方式踏足羊城,在被業界稱為『商業死角』的老城區地段億安廣場落腳。2001年年末,百盛與億安這段跨國『戀情』戛然而止。當時,百盛給出的解釋是———由於其以輸出品牌的方式與億安合作,而在『結合』之後億安最初的一些承諾卻難以兌現。故在經營管理、資金調度等方面,百盛雖為一線管理者,但處處受到掣肘。於是,百盛決意與億安廣場分道揚鑣。
去年年初,百盛與位於廣州火車站附近的中泰廣場『結為連理』,開始了在廣州的第二段『戀情』。此次百盛吸取教訓,不再僅僅輸出品牌和管理,而且輸出資本,將合作方利益牢牢捆綁在一起。作為當時百盛的華南旗艦店,中泰百盛店也是當時百盛在華開出的最大分店。但實踐證明,火車站巨大的人流量並不適合做百盛的消費群。
據了解,自從2002年1月中泰百盛開業以來,先是將經營面積由原來的4.8萬平方米縮減至2.4萬平方米,之後又關掉了負一層的超市,之後又砍掉了二層以上的經營,最後演化成了今年10月10日的停業,百盛在廣州嘗到了第二次『失戀』的痛苦。
不服廣州水土
其實,百盛的兵敗並不孤獨。今年7月3日,北京賽特集團在廣州的品牌輸出店『賓友賽特』也黯然收兵。2002年1月28日開門的『賓友賽特』是賽特集團與億安下屬的賓友商業有限公司合作組建的,其商業業態為大型百貨商場,類似於北京賽特商場。一層為化妝品、珠寶,二層為服裝。北京賽特相關負責人當時就賓友賽特撤牌一事接受記者采訪時表示,因為億安方面感覺在廣州經營大型百貨商場存在一定困難,今年6月合同到期時,億安決定將商業業態由原來的聯營式的百貨商場轉換為租賃式的購物中心。億安下屬的賓友商業公司也從一個經營者變成了『二房東』。據賽特的這位負責人說,『賽特集團作為北京最大的品牌輸出商業企業之一,必須維護「賽特」品牌的整體形象以及業態模式,所以選擇退出。』
京城另一家巨型商業航母北京華聯,8月13日將自己所持有的廣州華聯商廈有限公司71.4%的股權以4750萬元的價格轉讓給洋浦天馬商業投資有限公司。華聯股份在廣州中旅商業城1-9層開設的百貨店於2002年9月28日開始營業,今年1月便宣布暫停營業進行品牌結構及經營布局調整。
本土化是關鍵
廣州是否真的成了北京商業的『百慕大』?中國人民大學商學院盧東斌教授認為,商業作為一個城市發展的基礎,在任何城市都有自己的特性,廣州也不例外,而對於北京商業企業來說,『品牌輸出』、『連鎖經營』則是一種新的發展模式,如果沒有准確的定位、不了解當地市場情況,兵敗則是必然的。
那麼,北京商業企業在廣州是否還有機會呢?盧東斌教授認為,未來的廣州甚至其他地方,商業依然存在很大的商機。但他同時指出,北京商業百貨企業想要繼續在外地發展,本土化是最關鍵的。盧教授舉例說,王府井百貨1996年進入廣州,第二年經營就打了個平手,第三年已開始贏利。平均投資回報率達30%,王府井在廣州發展的經驗是:不能超出企業自身管理能力;盡快入鄉隨俗,克服水土不服;注重市場調研和導購營銷,同時廣州王府井幾乎每年都會根據當地市場進行調整,大規模的調整就有三次。
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