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北方網消息:隨著天津市私家車擁有量的增加,關於汽車維修方面的投訴也有所上昇,據天津市汽車維修管理處統計,今年9月份天津市對汽車維修的投訴是去年同期的三倍,私家車投訴佔到七成,維管處為此設立了投訴電話24326997,並將在四季度推出放心修車工程。
近兩年天津市私家車增加較快,在新車銷售比例中私家車佔到一半以上。由於大多數私家車都是兼職司機,而且有許多新司機剛拿了駕駛執照就開始上路,在開車過程中難免磕磕碰碰,加上對汽車維修原理知之甚少,因此而產生的汽車維修方面的問題開始增多。天津市汽車維修處針對現狀,一方面設立專門的受理部門和投訴舉報電話,接受維修質量投訴和違規舉報,一般投訴在2天內給予答復。另一方面為新入行的司機推出汽車維修指南,幫助投修的人認真選擇合適的維修企業,了解收費標准,並在簽訂維修合同,開具修費清單等方面給予指導,盡最大可能維護雙方的合法權益。另外,在四季度推出的放心修車工程中,將推薦百家信譽較好企業,這百家企業將向社會推出優質服務公開承諾,從修車質量、價格、時間等方面給予保證,並希望社會監督。
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