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北京市西單商場股份有限公司13日宣布,從10月16日開始停業,進行為期兩個多月的裝修改造,從『傳統百貨店』向『現代精品百貨店』轉型。由於西單商場此次停業時間較長,將對公司全年的經營業績產生較大的影響,昨天西單商場的股價應聲下跌了3.98個百分點。
-連續虧損
西單商場,這個擁有73年的歷史、被稱為京城商業四大金剛之一、曾15年保持北京市單體店年銷售額第一的巨型商業航母,面對激烈的市場競爭,已經漸漸感到了與日俱增的經營壓力。
據西單商場公布的主要財務指標顯示,2001年,西單商場全年淨利潤5648萬元,2002年淨利潤則迅速下滑至1768萬元。今年上半年,西單商場虧損3154萬元,10月初,又發布了第三季度業績預虧公告。
2002年10月底,西單商場一紙公告,宣布將公司的三名高級管理人員———副總經理和總經濟師、總工程師解聘。盡管當時的西單商場有關負責人一再強調,此次人事調整純屬正常調動,但許多業內人士指出,如此集中地進行人員大幅調整,與西單商場去年經營業績下降不無關系。而現在,西單商場已經非整體轉型不可了。
-定位困惑
北京工商大學營銷系張主任一針見血地指出,定位的困惑使西單商場在競爭中處於下風。在北京,中友百貨、新世界、SOGO等商場打的是『打折牌』和『青春牌』,燕莎、賽特和國貿商城是以喜歡世界知名品牌的高收入階層為主要對象,像新東安、東方新天地則是頗有幾分類似於ShoppingMall模式的大型購物中心,增值服務很多。西單商場一直定位在平民化商場,主要吸引的是40歲到50歲的消費者,缺乏足夠的『賣點』,現在京城的年輕人很少有人光顧西單商場。
『這裡的貨又少又老,商場裡布置也不好,我更願意去專賣店或是SOGO、新世界這樣的地方,又買東西又可以玩。』記者昨天在西單商業街采訪時,一位衣著入時的年輕人說:『逛西單商場的大多是我們父輩甚至年紀更大的人,他們似乎有一種西單情結,購物去西單商場成了一種習慣。不過如果西單商場真的轉型成現代精品百貨店,我想我一定會去逛逛的,畢竟西單商場是我們北京的老字號。』
同在西單商圈的首都時代廣場LCX百貨的公關及推廣經理徐小姐告訴記者,西單商場作為北京市一家歷史悠久的傳統商場,在新的經濟環境的衝擊下,開始轉型是在意料之中的。
-改造艱難
記者從有關部門了解到,現在的西單商圈共有商業網點近200個,大型商場已佔北京市總數的1/10以上。在短短500多米長的商業帶上,幾乎是同類型的多家百貨業態企業相互競爭。中友百貨、西西友誼商場、西單商場、西單賽特等家家相連,太平洋百貨西單店也將開業。再加上西單文化廣場、華威大廈和明珠市場,高密集度的商場分布伴生的殘酷競爭也就可想而知了。
同在西單商圈輻射內的大型現代商業企業SOGO對於西單商場轉型則抱著謹慎的觀望態度。SOGO推廣部鄭先生告訴記者,西單商場在消費者心中已經形成了傳統百貨店的形象,此次轉型應該相對謹慎,最好能一步步進行品牌的昇級改造,切不可走入另外一個極端。否則可能不僅沒有吸引到新的客戶群,同時還喪失了原有的老客戶。
中國人民大學商學院盧東斌教授表示,西單商場的轉型是一種積極面對競爭的表現。而且北京商業早有『外地人去王府井、老北京去前門、年輕人去西單』的說法,所以西單商場轉型為時尚精品百貨店,是有很好的市場前景的。
盧教授同時也表示,任何商場的轉型、改造勢必都會經過一個陣痛期,可能在轉型重張後會經歷一段讓消費者認知的痛苦過程。但想有所得就必須先要有付出,西單商場能否重振雄風,關鍵在於企業能否准確把握市場,痛下決心。
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