北方網消息:天津市消費者協會組織的『天津市消費環境萬份問卷調查』近日公布結果。調查顯示,凡是消費者認為存在服務質量差、價格不合理、有不平等格式條款等問題的,大都是獨家經營的壟斷企業(或行業)。
據市消協的工作人員介紹,在電信領域,消費者認為固定電話、移動電話『收費標准高』以及『合同內容不平等』的比例最高。認為收費標准高的比重分別達到了75.08%和72.12%,認為『合同不平等』的比重分別為34.27%和36.29%。