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前幾年曾經流傳過一個笑話,據說有人親眼見到街頭拉板車的『板兒爺』邊拉活兒邊用手機打電話,而且聲音巨大、面色得意。現在看來,這個笑話已經沒什麼可笑之處了,這也從另一個側面揭示了中國手機市場高增長的歷史和現實。目前,歐美系、日韓系、國產系三面旗幟下的手機廠商雲集,激烈的競爭在不斷提昇手機產品性能的同時也使其價格一降再降。然而,細看我們周圍的頻繁更換手機的人,卻往往是手機廠商排除的所謂『無效人群』。
沈陽120中學的於磊同學說,他去年一年更換了4部手機,目前對這部價值4000多元的手機仍不滿意,准備開學後折價賣掉,再添點錢買一部可以照相的手機。於磊認為手機已經不僅僅是一種通話的工具,更主要的是一種時尚的象征。對於國產手機,於磊表示不會考慮,『其實外國品牌的手機並不比一些國產手機貴,而且不論從功能與外觀上都要強很多,至少目前沒聽說哪個國產手機可以拍照。最主要的是,周圍的同學也都認為用國產手機跌份兒。』
月收入在5000-10000元的用戶往往是手機廠商鎖定的重要客戶群,然而這些用戶卻對新手機表現得異常冷漠。北京某地產公司市場部經理馬雲鵬先生算是高級白領一族,他在接受采訪時表示,自己是美國某品牌的忠實用戶,7年裡他只換過3部手機,而且是因為丟了前兩部。對於目前市場上品牌繁多、功能各異的手機,馬先生表示根本無暇顧及,『關鍵是怕麻煩,要重新輸電話簿,還要花時間適應新手機的功能,我對手機只有2個要求,通話質量好和能發短信,至於拍照、GPRS、彩信等新功能,對我來說並不實用。』
1999年下海經商的馮玉瓊女士能代表一批事業成功人士對新手機的看法。『我從自己辦公司以來,只換過一部手機,原來的手機太大,攜帶不方便。但是3年內卻換過2次手機號,由原來單位配發的聯通號換成現在的移動
號,又從1370開頭的號碼換成了1390,而且還為此支付了5000元的選號費,原因是用1390開頭的手機會給客戶信任感,證明自己是國內最早的一批手機用戶。我認為一個好手機號比一部新手機更實用得多,沒有客戶會在意你的手機是否時尚,過分地追求新款反而會讓別人覺得你不成熟,時尚手機正成為社會中低層人士炫耀身份的玩具,我如果也在脖子上系個帶子,把手機背到身後去和客戶談判,結果可想而知。』
目前,中國已經成為全球移動通信終端用戶數量最多的國家。每天有近1.5億中國人在使用各種品牌的手機與親友、工作伙伴溝通。手機的迅速普及使人們對於這種移動通信產品的需求也發生了明顯的變化。對於國內手機廠商而言,還需要更深入地進行市場調研,做到有的放矢,了解到自己的產品究竟適合哪些人群。
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