|
||||
為了打造員工標准化商務風范職業形象,提昇客戶服務水平,建行天津和平支行於2016年1月16日至17日在天津工業大學舉辦了為期兩天的『職業形象管理培訓』。人力資源部統籌協調,支行近三年入行青年員工全員參訓。課程設置豐富實用,涉及服務用語、形體儀態和商務禮儀等多項內容。參訓學員積極參與課程互動,力求使自身的外在表現與言行舉止更加符合我行的品牌文化與產品價值標准,認真嚴謹的學風和求真務實的作風得到了授課老師的好評。
在學習成果匯報展示環節,培訓組邀請到了天津銀監局黨委宣傳部、天津金融團工委、建行天津和平及該行相關部門領導出席,參訓學員發揮主觀能動性,發揚團隊協作精神,融合所學課程的內容和技巧連夜排練即興准備了精彩的匯演暖場演出,高質高效的完成了參演節目的策劃、編排、演練與呈現。整場培訓展示了支行良好精神風貌和高水准職業素養,為今後的專業優質服務工作打下堅實基礎。