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1月12日,建行天津河西永安支行收到二手房業主送來的一面錦旗,錦旗上寫著『雪中送炭解燃眉之急清正廉潔拒一針一線』。送來錦旗的業主是建行該支行個貸客戶經理刁立勇經辦的一筆貸款賣方客戶,該客戶由於家中急需這筆賣房款項,所以在愛屋吉屋房屋中介賣房成交後到永安支行公積金『一站式』服務大廳辦理貸款。此前,客戶便已聽說在永安支行辦貸款流程簡便、快捷,且愛屋吉屋房屋中介又是該行的優質合作方,可享受『VIP』服務,因此,慕名來到建行辦理貸款。個貸客戶經理刁立勇『想客戶所想,急客戶所急』的高效服務態度打動了該客戶,該客戶還特意准備了禮物送給客戶經理表示感謝,但被刁立勇婉言謝絕了,客戶深受感動。正是這種雪中送炭、正直敬業的服務,樹立了建行良好的企業形象,贏得了客戶的認可。