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夜空小星已三五在東,在建行天津塘沽河北路支行裏依然燈光明亮,一枚小小的身影在機器前熟練的錄入信息,這樣的畫面已持續了近兩個月,而這身影就是河北路支行的“社保達人”——吳抗抗。
“現在建行可以爲單位提供便捷的社保卡辦理業務,您單位有這方面需求嗎?”這種對話每天重複不知多少次。隨着建行社保卡即時業務的開通,慕名前來的客戶數量不斷增加,卻也只是零散客戶居多。由於家在外地,本地朋友圈子小,抗抗便將營銷重點放在了企業上。“咱這是爲數不多可以辦理社保卡的網點,您可要抓住機會趕緊辦吶!”
經過多次與各大企業人力部門溝通後,抗抗了解到,不少操作密集型企業對於建行能夠即時制卡非常感興趣。這些企業每年招工數量龐大,員工流動性也較大,長時間的社保卡申領工作非常不利於他們的統計工作,企業迫切需要即時辦卡,若能迅速爭取到這些企業的親睞,對河北路支行的社保卡髮卡量將會有很大幫助。抗抗準確地抓住了客戶需求。然而完成這樣的髮卡量並非易事,爲了讓見客戶早日用卡,她幾乎放棄了所有休息的機會。每一個午間,每一個傍晚,每一個週末,都有她爭分奪秒爲客戶製作一張張卡片的身影。
付出之後,便是收穫。很快,抗抗成功承辦了多個企業的社保卡辦理工作,不到倆月便個人完成營銷1300餘張。12月,河北路支行以1800張的總髮卡量名列全分行首位。