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《衛報》網站1月29日報道,世界最大的快餐連鎖麥當勞[微博]在報告中指出12年來第一次銷售量有所下降,隨即其首席執行官宣佈離職。
唐•湯普森(Don Thompson)表示,該企業在美國市場佔有率已不如其對手奶昔小站(Shake Shack)以及五代同糖(Five Guys),而他作爲麥當勞總裁以及首席執行官也將在今年3月1日離職。
英國人史蒂夫·伊斯特布魯克(Steve Easterbrook),該企業的首席品牌官,同時也是麥當勞在英國以及北歐的前任老闆,將會接任唐•湯普森(Don Thompson)的職位。
湯普森於1990年在麥當勞任職工程師,並於2012年上任成爲首席執行官。該企業銷售量下降後,投資者對湯普森施加壓力,紛紛削減投資。上週,麥當勞在報告中指出,其年度利潤已下降15%至47億美元。
湯普森表示:“要和麥當勞這個大家庭分別真的很捨不得,但是這個時刻總會到來的,我堅信史蒂夫能夠帶領大家繼續前進,把我們的品牌打造的更好。”
去年,麥當勞的股票下降6%,但是在湯普森離職的消息公佈幾小時後,在盤後交易中其便又上漲了3%。
週五在一場電話會議中,湯普森指出:“我們正在經歷改變,並且改變的勁頭很猛烈。不過,這還是需要時間的,尤其是對於我們的大型市場而言。顧客們會慢慢注意到我們正在進行的全方面改變。他還表示,2014年對於我們企業所在各國各地的連鎖店來說都是充滿挑戰的一年。即便麥當勞在世界各地有3.6萬多家連鎖店並且擁有6.9千萬顧客,還是面臨着一定的壓力。
伊斯特布魯克稱:“我很榮幸能夠成爲麥當勞這個大品牌的領軍人物,當然也會決心和我們的特許經營人,供應商以及員工們共同努力,優先發展我們的商業戰略,這樣才能更好地服務我們的顧客。”
伊斯特布魯克於1993年在英國倫敦加入到麥當勞的工作中。很快,他於2001年便成爲所有英國南部連鎖店的老闆,並且於2006年成爲麥當勞在英國的首席執行官(CEO)。2007年,伊斯特布魯克成爲麥當勞在北歐的總裁,監管包括英國,愛爾蘭,瑞典,丹麥,芬蘭,挪威以及冰島在內的1800家餐廳。2010年,他還被提升爲麥當勞在歐洲的總裁,同時也成爲在39個國家中將近7000個餐廳的運營負責人。
2011年,他暫時離開麥當勞,先成爲騎士比薩(PizzaExpress)的首席執行官,而後又成爲拉麪道(Wagamama)的首席執行官。2013年6月,他回到麥當勞在伊利諾斯州(美國州名)的總部,併成爲全球首席品牌官。
麥當勞董事長安德魯·麥肯納表示,董事會對伊斯特布魯克十分有信心,堅信他能夠有效地改善公司的財政金融以及商業運行的現狀。