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12月19日下午快下班時,客戶張先生夫婦來建行西青支行辦理業務,由於家中有事,匆忙中將裝有身份證、戶口本、結婚證及5萬餘元的現金存摺等貴重物品的書包丟失在我行出納櫃檯,回到家才發現。夫妻倆萬分焦急,卻一時想不起丟在哪了。正在這時,他們接到了建行員工打來的電話,告知他們的書包遺失在我行櫃檯,請速來領取。原來我行員工王慶峯、王斌發現了書包,並通過包內物品查到了失主的聯繫方式,及時通知了客戶。當客戶從建行員工手中接過失而復得的書包後,激動得連聲道謝。轉天客戶又專程送來了感謝信,對拾金不昧的高尚品質表示誠摯的感謝和崇高的敬意。