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爲何我們不願意購買保險?原因有很多,但在消費者心中最常見的莫過於“投保容易理賠難”。爲了解決這一問題,近日,生命人壽保險公司在理賠服務中開通了五大服務項目,以便投保人迅速獲得相應的理賠服務。
據瞭解,生命人壽此次在理賠服務上做了五大項目提升,其中包含實施理賠前置調查、進行異地通賠、與醫院開設綠色通道、簡易案件快速處理、設置理賠住院服務等。此外,生命人壽即將推出的“自助理賠”服務,投保人可以通過其官網和官方微信平臺“S95535”足不出戶自主完成理賠申請。
隨着保險業的日益發展,各保險公司之間的競爭也日益激烈。生命人壽爲了給客戶提供更好的服務,以提高客戶服務水平作爲提高自身競爭力的一個重要手段。對於一些醫療險和津貼型險種的簡易案件,有權限的理賠員可提供上門服務,實現當場給付,1小時到賬。這不僅提高了工作效率,還極大的節約了客戶的時間。在理賠服務上,生命人壽以人爲本,不但注重在理賠條款上體現人性的關愛,在實際理賠操作中更是越來越有人情味。