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2014年,不僅世界航空經歷了史上最黑暗的7月,國內的衆多交通事故數據也讓人觸目驚心。在此背景下,爲更好滿足市場需求和客戶期待,生命人壽結合費改新政近期推出一款意外保障全面、保障期限長、兼有高額駕乘保障的保險組合——“生命安行無憂綜合意外保障計劃”近日正式在天津市場銷售。
作爲生命人壽營銷渠道首款返本型意外保障產品,“安行無憂”不僅進一步完善了營銷產品體系,其具有的保費低、保障高、銷售簡單等特點,還將大大提升新人開單率和活躍度,增強渠道隊伍的整體銷售能力,將作爲一款敲門磚產品,爲明年開門紅打下良好基礎。
“安行無憂”由主險安行無憂兩全保險和附加長期意外住院津貼醫療保險組成,既可滿足自駕車(含乘坐)、水陸公交、航空等高額意外保障需求,又能實現滿期返本,搭配意外住院津貼保障,且交費期與保險期間具有多種選擇性,可供客戶靈活搭配,真正實現出行無憂。
該產品組合充分利用費改新政,採用費改預定利率3.5%定價,充分讓利客戶,其中自駕車意外投保額度最高可達200萬,真正做到“百萬護駕”。保險期滿時如無賠付,還可按較高比例返還主險所交保費,滿足客戶的滿期保值增值的需求。同時,附加長期意外住院津貼保險,打破目前意外住院津貼險“一年一保”的現狀,使客戶進行續保的手續大爲簡便,在產品銷售上具備相當的競爭力,是關注駕乘等交通意外風險且具有長期保障意識的客戶的極佳選擇。
生命人壽緊貼養老需求推保險
隨着我國整體平均壽命的延長,退休年齡延遲等一系列養老問題日益凸顯,生命人壽適時推出一款可以讓客戶自主選擇領取時間與領取方式,並且在積累期滿能爲客戶提供終身穩定收益的年金保險計劃——“生命今生如意年金保險計劃”
據瞭解,該產品組合不僅延續了生命人壽長久以來保額分紅與萬能賬戶的產品創新模式,並且充分利用費改新政,預定利率4.025%從積累期滿開始直至終身,用實力給客戶一份高預定利率承諾。同時,客戶擁有充分的自主選擇權,可根據自身情況選擇一次性領取或月領至終身,真正實現符合實時需求的合理規劃。
生命人壽E網無限貼心服務惠及民生
生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業壽險公司,成立於2002年3月4日,總部現位於深圳。公司現註冊資本117.52億元,總資產已超2000億元,是國內資本實力最強的壽險公司之一。2007年10月22日,生命人壽山東分公司成立。自成立以來,特別是2010年以來,山東分公司秉承"團結、信仰、感恩、責任、績效、執行、培養、陽光思維"的八大文化,順利實現"崛起、騰飛、輝煌"的創業三部曲,並逐漸發展成爲齊魯保險業的一支新秀,獲得了山東社會各屆的高度認同。2014年,公司順勢騰飛,確定了"大、強、優"的第二個三年發展目標。截至2014年9月30日,山東分公司全年共實現新單規模保費28.3億元,實收續期保費7.11億元,繼續率等業務品質指標均居系統前列。
公司遵從愛心、服務、創新、價值的經營理念,秉持內誠於心,外信於行的核心價值觀,不斷倡導求新、求變、求發展。
1234特色關愛理賠服務
生命人壽秉承關愛的服務理念,通過覆蓋全國重點省市的1000多個服務網點、95535客服熱線24小時的全天候服務,生命人壽與客戶之間搭建起一座零距離、個性化的溝通橋樑。將客戶服務貫穿於整個企業運作之中,把客戶滿意作爲自己的全部工作和最終目標,生命人壽贏得了良好的社會口碑與極佳的客戶贊同。1234特色關愛理賠服務,即500元以下1天給付、住院客戶2天探視、理賠客戶3天內給付、預付理賠客戶4天內賠款到家,該服務承諾自2009年底在全轄宣導之後,全系統各個機構至今積極踐行,通過公司服務人員及時賠款、住院探視、預付賠款,使客戶對公司的理賠服務的滿意度大幅提升,進一步認可了生命人壽公司品牌使保險向着更人性化、更誠信的方向發展。
E服務自助終端
隨着電子商務的迅速發展,生命人壽尤其關注"綜合金融服務平臺"的信息化建設,包括電話營銷、網絡直銷等多種銷售方式。2013年3月21日,生命人壽電子商務項目正式上線,此項目採用先進的技術架構,將保險綜合電子商務網站打造成集用戶管理、在線銷售、在線服務、產品推介和品牌宣傳爲一體的平臺。生命人壽電子商務項目成功實現了從傳統的品牌宣傳網站向電子商務網站的轉換,既是公司在信息化建設方面的重大成果,又是公司創新經營的又一着墨點,標誌着生命人壽的日益成熟,彰顯出公司在創新發展道路上的信心與決心。
生命人壽近年來不斷推進服務技術創新,且頗有亮點。2014年,公司新推出的E服務自助終端系統。該系統由生命人壽自主研發,該系統具備"在線投保、保單查詢、保單變更、續期在線繳費、保單試算、視頻通話"六大服務項目,基本涵蓋E行銷、E保全、E服務、E續收等從投保到服務的各類客戶需求,爲客戶服務帶來了極大的便捷。
微客服
爲順應互聯網金融時代的新形勢,生命人壽於2014年3月27日正式上線生命人壽微信服務號,通過搭建移動端線上公衆服務平臺,向客戶提供獲取價值、服務、效率及創新體驗。目前該公司微信服務號包括微商城、微賬戶、微服務三類基礎功能,可以實現自助購買微信平臺在售的產品、查詢個人賬戶信息、微信平臺已購買的保單信息、購物車中未支付的訂單信息,實現在線購買保單的一站式管理,並提供理賠報案,客戶可以通過點擊報案理賠,填寫基本資料即可實現在線報案,無論線上線下客戶均可通過微信平臺輕鬆實現自助報案。另外,設立微信專屬在線客服團隊,針對微信平臺客戶提出的問題提供專業、熱情、周到、便捷的在線諮詢與解答。
移動理賠
2014年10月,生命人壽兩核部在"穩定發展、技術創新"的宗旨指導下,緊跟行業發展步伐,適時推出"移動理賠"服務項目,該項目由生命人壽自主研發,通過充分整合、利用公司移動展業項目下的技術及資源優勢,採用移動智能終端設備(手機、平板電腦)、官網平臺建立獨具生命特色的理賠平臺,實現向客戶提供在線自助理賠、"零距離"現場直賠等一系列便捷服務,建立電子化的快速理賠通道,官網、微信體現了客戶自助理賠的便捷性,移動平板體現了公司理賠服務的及時性,從而大大提高了理賠時效、提升了理賠服務質量,樹立網絡時代的"生命理賠直通車"品牌形象。
生命人壽連續四年上榜"亞洲品牌500強"
2014年9月9日,亞洲品牌第一榜-"2014亞洲品牌500強排行榜"在中國香港隆重揭曉,生命人壽榮獲"亞洲品牌500強"、"亞洲十大最具影響力品牌獎"兩項殊榮。據悉,這已是生命人壽第四次登上"亞洲品牌500強"榜單。
作爲中國大陸新興壽險公司的領軍企業,成立於2002年的生命人壽經過十餘年的穩健發展,已步入國內大中型保險公司的行列。從售出第一張保單,到年度保費突破700億,總資產超過2000億;從單一的壽險公司到勾勒出保險集團的雛形,生命人壽用行動和經營成果踐行了"攜手提升生命價值"的企業理念。