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爲提升保全員專業技能,幫助新人快速全面掌握續期管理制度和相關知識,9月18日至19日,陽光人壽天津分公司舉辦專項培訓活動,全體保全員及續收內勤參訓。
本次培訓主要從系統平臺基礎操作及工作時間點要求、核心系統操作演練及報盤規則、應交前回訪催繳及退保勸阻話術、客戶安撫技巧、投保書填寫及快易保使用、新產品熱賣產品的特點賣點介紹、保全員基本法考覈、運營指標分析等內容展開,以續收的達成及收展業務達成這兩條關鍵業務線爲培訓方向。課程最後還添加了互動問答、筆試及模擬通關環節,在調動大家積極性的同時,檢驗每一位參訓學員的學習成果,及時發現並解決了很多業務問題。
本次培訓有效提升了專業技能,也令參訓員工對展業有了更清楚的定位,有助於公司員工及時掌握更多業務技能並應用到工作中,爲客戶提供更好的服務。陽光人壽天津分公司將以此次培訓爲契機,加強公司員工專業技能的提升工作,爲打造陽光更好的服務貢獻力量。