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雲南省昭通市魯甸縣(北緯27.1度,東經103.3度)於8月3日16時30分發生6.5級地震,震源深度12千米,給當地人民的生命財產造成了嚴重的損害,社會各界紛紛行動了起來,獻血、捐物,力所能及地爲災區百姓送去關愛。據瞭解,生命人壽雲南分公司在地震發生第一時間緊急趕往災區,對地震傷亡人員的信息展開排查,爲理賠工作開闢了“綠色通道”。
記者在調查中瞭解到,生命人壽雲南分公司在地震發生第一時間緊急出動,迅速做出反應,安排工作人員着手排查魯甸地震災區人員的個人信息,積極與當地政府部門取得聯繫,瞭解災情救援的進展情況。分公司全體智能部門24小時加班加點與救援人員一起奮戰,車輛和人員隨時待命,時刻準備着深入一線對出險客戶進行現場覈查工作。同時,除了理賠工作,生命人壽還特意成立了慰問小組,對遇難家屬進行心理安慰和溝通協調,幫助家屬渡過難關。
突發事件考驗着保險人員的綜合素質,也考驗着保險公司的應急反應能力。生命人壽關愛生命,關心地震災區人民羣衆的疾苦和安危,成立了溝通協調小組,對在昭通工作的保單人員保持密切聯繫,確保掌握出險客戶的第一手信息,迅速反應、及時理賠、優先賠付、專人跟蹤,“綠色通道”對災區的理賠工作節省了時間,切切實實地解決了客戶的燃眉之急。
據悉,截止目前,生命人壽雲南分公司共排查出74名昭通地區的承保客戶,無一例出險客戶。隨着救援工作的逐步推進,生命人壽將繼續進行緊張持續的核查工作。大難當前,生命人壽彰顯了企業的仁愛之心,受到了社會的普遍讚揚。