隨著大模型技術的持續突破，AI Agent已成為驅動行業智能化轉型的核心引擎。近日，全球增長諮詢公司沙利文聯合頭豹研究院發布《2025年中國生成式AI行業最佳應用實踐》，評選出覆蓋八個行業的年度生成式AI最佳實踐案例。其中，上海合合信息科技股份有限公司（簡稱“合合信息”）聯合亞馬遜雲科技打造的AI Agent產品Chaterm，憑借跨平臺雲資源智能管理的強大優勢成功入選。

  當前，大規模雲環境下的運維工作面臨批量化操作效率低、故障排查流程復雜、安全管控難度大等行業痛點，傳統運維模式已難以適配企業數字化昇級需求。Chaterm作為一款智能運維終端，創新性地將AI Agent能力嵌入終端，構建“對話式終端管理工具”，為服務端開發者、DEVOPS工程師及雲計算從業者提供雲資源智能化、規模化管理解決方案。

  依托與亞馬遜雲科技雲資源的深度適配，Chaterm可實現成百上千臺服務器的高效管控。在安全保障方面，產品融合零信任認證、精細化權限管理及全生命周期審計等核心功能，構建全方位企業級安全防護體系，有效規避運維過程中的安全風險。

  為適配不同運維場景需求，Chaterm設計“輔助駕駛”（Command模式）與“自動駕駛”（Agent模式）雙工作模式。其中，“輔助駕駛”模式下，AI可輔助用戶生成操作指令並執行，提昇操作精准度；“自動駕駛”模式中，用戶只需設定任務目標，AI即可自主完成規劃分析、步驟拆解與任務落地，大幅降低運維人力成本。目前，Chaterm已在Github開源，平臺數據顯示，其star數量超2300，Fork量達200+，代碼提交次數累計超3500次，獲得開源社區廣泛認可。

  沙利文報告指出，Agentic AI通過賦予系統自主性、目標導向性及多步驟執行能力，在生成式AI基礎上創造更深層次的產業價值。此次Chaterm成功入選最佳實踐案例，正是合合信息AI Agent技術創新能力與行業應用價值的有力印證。未來，合合信息將持續深耕AI技術研發，進一步拓寬技術在復雜業務場景的應用邊界，為推動全行業智能化進程注入新動能。