|
||||
某集團公司是工商銀行的國際業務重點客戶,常年主營礦產品、原油、鋼材等進出口貿易業務。工行在對客戶走訪中得知,客戶有幾筆進口遠期信用證到期付款,需要進行融資,同時又有開立進口信用證的需求,但客戶授信餘額不足。經過進一步瞭解,由於當時貼現利率處於較高水平,客戶手中持有大量閒置未到期銀行承兌匯票。經過分支行密切配合,爲企業設計了具體解決方案。
分析客戶需求,研發優質產品
該集團客戶是天津市進出口業務大型企業,主要進口礦產品,與多家金融機構建立了業務聯繫,並得到了各家金融機構在授信額度、融資利率等方面的支持。經過多年的不懈努力,工行與該集團客戶形成了良好的合作關係,授信額度經常被佔滿。面對該集團客戶的實際困難,工行上下通力配合,在拜訪客戶中發現,企業對工行的開證效率、融資利率均十分滿意,且手中持有大量閒置未到期銀行承兌匯票。工行急客戶之所急,解客戶之所需,根據市場變化,找準產品切入點,通過盤活客戶閒置資產,成功以票據池作爲低風險擔保方式辦理了國際貿易融資業務,同時釋放出授信額度爲該集團客戶辦理進口開證業務,既解決了資金週轉困難,又如期對外履約,一舉兩得,成效顯著。
上下聯動營銷,提供高效服務
爲保證銀行收益不受損,分支機構保持與上級行的密切溝通,在充分了解同業報價的基礎上,積極爭取總行的支持,密切關注國際市場資金變化,提出該集團客戶接受的價格。尤其是在國內外匯資金相對緊張階段,工行集中有限資金保障了客戶業務的順利開展,受到客戶的充分認可與讚譽。
以客戶爲導向,優化業務流程
由於該項業務需要事先對多家銀行的數十張銀行承兌匯票進行審查、入池、質押等操作,爲了滿足客戶付款時間要求,在與客戶提前溝通的基礎上,工行安排人員加快各環節操作,及時爲客戶發放融資款項並確保按期對外支付,實現了銀企業務雙贏。