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“什麼?銀行還有造價諮詢業務?”每當聽到客戶如此發問,建行天津分行工程造價諮詢中心的齊琳便會侃侃而談我行造價諮詢業務歷史發展沿革、業務特色,用事實化解客戶心中的疑問。
齊琳,就是分行工程造價諮詢中心評估組的齊琳,一位拼搏在傳統業務領域的“80”後。
小齊2009年畢業於天津大學土木工程專業,先後在北辰支行儲蓄專櫃、公司部等崗位工作。他做過櫃員,賣過基金,辦理過分行第一筆小企業聯保貸款;他還走進鄉間地頭,與農民交朋友,申報北辰支行第一筆新農村建設貸款。如今的他調到分行工程造價諮詢中心,憑藉自己的熱情、充足的幹勁兒,學以致用,將老本行做得有聲有色。
2012年初,剛到分行工程造價諮詢中心的小齊接到了一項棘手工作——某還遷住宅小區結算審查。該小區有108棟還遷住宅,結構各異,工作量巨大。時值8月底,天氣炎熱,爲了趕工期,小齊跟隊友們吃住在建行,連續加班好幾天,終於在業主規定的時間內拿出了成果。項目截止日的下午5點鐘,當小齊把打印好的幾摞成果文件開車送到客戶處,本以爲完成了任務的時候,卻迎來了客戶提出的新難題:“還遷小區項目由於我們和施工方對於工程價款有所異議,施工方威脅不按期交房。老百姓的事這可是大事!明天早上9點我們跟施工方開現場會,請建行先替我們把關。”爲了擔當這份信任與責任,晚上10點小齊從施工現場拿到最新資料,驅車趕回行裏已是午夜。他顧不上吃飯,就跟隊友們分工合作,共同奮戰。一點點地看圖紙,一筆筆地審覈工程量和價格。凌晨5點,奮戰一整夜的小齊和隊友們終於完成了客戶交待的新任務,更令他們興奮的是將施工方報送的價格覈減了20%,這意味着可以幫業主節約大筆資金。6點半,小齊用涼水洗洗臉,沖走連夜作戰的倦怠,精神飽滿地開始了新一天的工作……
小齊不光對客戶的事情盡職盡責,還積極服務支行業務。今年分行造價中心要大力發展可行性研究報告等新興產品,該項重擔落在了評估組身上,小齊也被調到了評估組。爲了更好的服務支行,小齊悉心研究我行的信貸政策,認真學習新業務。年初,某新農村建設項目非常緊急,當地政府、企業及行領導均給予很大的關注。爲及時申報項目,小齊實地走訪客戶,查閱相關資料,多方溝通情況,五加二、白加黑地連續作戰,用滿足客戶需求和服務支行營銷雙重標準嚴格要求自己,按時完成任務。當支行客戶經理拿到可行性研究報告時,感慨的說:“有你們在,我們放心。”
近年來,工程造價諮詢業務這一建設銀行開辦了59年的傳統老牌產品,正不斷煥發新的活力。這背後飽含着造價團隊的協力拼搏,充盈着分支行的並肩作戰,同樣也離不開像小齊一樣的“80後”的青春擔當。