|
||||
近日,不少保險公司推出微信平臺服務,市民不僅可以登錄微信實現保險諮詢、投保,還可以實現車險的定損理賠。不過,業內人士提醒,雖然微信爲市民帶來了投保新體驗,但目前其理賠範圍有限,市民投保前應諮詢險企工作人員。
多家險企推微信平臺服務
據瞭解,包括中國人壽、中國人保、泰康人壽、太平洋等數十家保險公司推出官方認證的微信平臺,服務內容包括車險投保、意外險投保、激活卡服務、車險承保理賠查詢以及微信手機繳費等多種功能。
記者昨日嘗試關注了某大型險企的官方微信,幾秒之後便收到“回覆不同代碼即可諮詢或投保各類業務”的信息。以選擇“投保意外險”爲例,輸入相應代碼後,就能收到該險企幾種意外險的內容介紹和購買鏈接。經過“填寫、確認投保方案”“繳費、審覈”等步驟後便可完成投保流程。與傳統購買渠道相比,微信投保還可享受15%的優惠。爲了信息安全,填寫保單時,市民除需要進行個人身份信息驗證外,還需要回復險企的驗證碼進行校驗。
小額單向事故可遠程理賠
“通過微信購買保險的步驟和享受的服務,與傳統購買渠道一樣,而且操作上比傳統渠道更靈活。不過,目前微信平臺只能完成小額單向事故,複雜事故的理賠還需要通過傳統方式進行。”某大型保險公司財險工作人員表示。
未來保險將由客戶“定義”
事實上,自去年以來,越來越多的國內保險公司,開始利用移動互聯網這一平臺開展業務。越來越多的市民也開始通過互聯網、移動終端等平臺進行保險消費。
中民保險網總經理喻周認爲:“在如今大數據時代,能夠讓消費者根據自己的情況,自主諮詢、選購保險,是微信乃至互聯網平臺的最大優勢。未來保險行業發展,將由消費者掌握主動權,由客戶來明確保險責任,自我規劃,自定義保險。這也是保險行業銷售和服務理念的重要進步。”
【新聞鏈接】
騰訊也要賣保險
近日,某險企的電子商品已正式登錄騰訊財付通保險頻道,並於7月1日至5日推出首場理財專場活動。據介紹,此次推出的保險產品共包括四款理財型保險產品,起賣門檻均爲千元。