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存款變成保險
74歲的張老先生對記者說,2011年8月5日,他帶着7.7萬元到學府街長治路口東南角的山西工商銀行(601398)高新區支行存款。剛進大廳,就碰到一個身着正裝的工作人員。得知其要存款,這位工作人員十分熱心,極力向其推薦一種理財產品,說利息比普通存款高。張老先生覺得,銀行工作人員推薦的理財產品應該錯不了,於是在這位工作人員的幫助下,將7.7萬元全部購買了那份產品。
幾天後,張老先生將此事告訴了回家探望的女兒。女兒發現手中的東西不是存單,也不是銀行的理財產品,而是中國人壽(601628)保險股份公司的一份投保單。
張老先生驚呼上當,急忙帶上相關手續到銀行找那位工作人員要求“退保”。但給張老先生辦理保險的那位“熱心”工作人員不願出面,經銀行經理聯繫,一位保險公司的李姓女經理接待了張老先生。但張老先生要求退保的請求被拒。不得已,張老先生決定“退一步”,表示一年後取回本金即可。由此,雙方達成了一個書面協議:2012年保單生效對應日,客戶領取保費,本金不受損失。
說好了又不算
今年8月7日,張老先生帶着投保單和協議書找保險公司的李經理。此時,保險公司卻不認當初的承諾了。李經理告訴張老先生,現在保險公司只能退給他70334.44元,6600多元作爲提前退保的手續費必須扣除。張老先生一聽,很是生氣。“保險公司咋能說變卦就變卦,當初我讓步,現在你們卻變本加厲。”
張老先生據理力爭,堅持要回本金。保險公司最後稱:一個月後再答覆。
“承諾都能變卦,豈敢再指望一個月後有什麼好結果?”張老先生很是憤慨。