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昨日是京東商城、蘇寧易購和國美電器商城三家電商價格戰的又一天,京東宣佈訂單暴增,“半天銷售2億元,庫存清5成”,蘇寧易購和國美電器商城的流量也分別增長706%和463%。不過,三家電商似乎對此並不滿意,昨日又宣佈了新的計劃。值得注意的是,噹噹網選擇加入這次價格戰,而騰訊電商易迅網也宣佈“將原定9月11啓動的3億元促銷提前到今天(8月16日)”。
一波未平,一波又起!
京東商城新增大家電優惠券
昨日早上9點,劉強東就在其微博上表示,“沒有耐心陪着蘇寧10元10元的降價了,今日(8月16日)11:00~12:00,顧客凡購買了大家電,可領取300元~2000元和500元~3000元的大家電優惠券,一步到位!另外,在8月14日之後已經下單的用戶,無論是否付款,都將獲得一定補償!”劉強東隨後還表示,“本次優惠券一直延續到9月15日之前”。
前日上午9點,京東商城和蘇寧易購、國美電器商城之間的價格戰開打,不過很多細心的網友發現,之前選好的一些電視機、洗衣機等產品出現了缺貨現象。“京東商城是否是假玩兒?”有網友質疑。
對此,劉強東昨日也進行了迴應。他稱缺貨是因爲有部分已經銷售完了,他表示,“我們很快會把已缺貨的產品全部採購到位。”
蘇寧易購稱京東“玩火自焚”
蘇寧易購執行副總裁李斌昨日上午10:57分在個人微博上表示,今日(8月16日)將再追加5億資源投入到電腦、手機、數碼產品等全場商品,確保電腦、手機等全品類最優價,否則給予兩倍差價補償。
李斌稱,促銷活動不能靠玩噱頭,只說不做,“只有消費者認可的真正實惠纔是根本,昨天的市場表現已充分證明一切。”12:25分,李斌發出了被網友稱爲最嚴厲警告的一則微博。李斌說,“我謹代表蘇寧易購全體員工,向東京發出嚴正警告,玩火者必自焚!”
與此同時,蘇寧宣佈在8月17日將在全國範圍1700家門店同步啓動“全國惠戰”,拉開今年最大的促銷戰役。
國美要“剿殺京東”
國美副總裁何陽青表示,本週五起,國美電器將持續進行全國性的讓利活動,無論是線上和線下價格都將優於京東的商品價格。陳雲龍宣佈,成都國美61家門店正式調價,全面讓利於蓉城市民,保證實體店價格低於京東商城,而且會線上線下同步推出低價舉措(相關報道見40版)。
噹噹網騰訊齊加入
噹噹網昨日也加入了戰鬥。噹噹網宣佈,“母嬰7天風暴強力登陸!某東某寧都說自己最低價,母嬰產品還是噹噹便宜!最超值的奶粉、最超值的尿褲、最給力的童裝、最優惠的童書,一站低價購齊無壓力!”與此同時,噹噹網李國慶也表示,噹噹網“發起小家電、手機、筆記本和數碼相機的價格戰,這個財力還是有的!”
李國慶還在個人微博上表示,“噹噹網的手機、電腦、小家電以及國美再掀大家電的全品類正式應戰。”
對此,劉強東嘲笑李國慶說只是“擦皮鞋的”。對此,李國慶隨後微博迴應:“在大家電競爭中老劉嘲笑噹噹網是擦皮鞋的,有道理,戰略合作,優惠顧客理念一至,國美大家電採購價格優勢轉化爲噹噹網的優勢!我願意給國美擦皮鞋,只要這個理念共識不破裂,我甘願在大家電領域掙擦皮鞋的錢。”
騰訊旗下易迅網CEO卜廣齊昨日也宣佈,將原定於9月11日啓動的3億元促銷提前到8月16日。卜廣齊還表示,“只要在活動中發現某個商品比京東更貴,我們將實施調整售價,明年1月1日前在華南超過京東。”
官方
商務部關注價格大戰
電商“價格戰”需遵守法律
在16日舉行的月度例行新聞發佈會上,商務部新聞發言人沈丹陽迴應了京東等電商爆發價格戰等熱點經貿問題。
近日,京東、蘇寧、國美等電商巨頭爆發價格大戰,引發社會高度關注。
在回答記者提問時,沈丹陽表示,商務部已經關注到這一事件,並將繼續關注此事的進展。他強調,有關企業不論採取何種方式開展促銷活動,都必須嚴格遵守國家法律法規,自覺維護公平競爭的市場秩序,共同促進家用電器市場的健康運行和平穩發展。此外,應努力提升管理和服務水平,積極保護消費者和供貨廠商的合法權益,履行好企業的社會責任。
沈丹陽並指出,判斷這場所謂的“價格戰”是否違法,需要有法律法規作依據。現在與降價促銷相關的法律包括《反不正當競爭法》《反壟斷法》和《價格法》。這幾家電子商務企業的行爲是否違法,需要由相關執法單位,如價格主管部門、工商執法部門等執法主體來依法調查取證後方可作出判斷。新華社
電商
“就是要讓消費者上網”
在這波價格戰中,京東商城似乎又成爲共同的“敵人”,蘇寧易購、國美電器商城等都把矛頭對準了京東。帶着諸多疑問,昨日成都商報記者採訪了正在成都出席首屆中國電子商務區域發展開放論壇的京東商城高級副總裁吳聲。
蘇寧易購剛宣佈融資80億元,京東就發動了價格戰。對此,吳聲表示價格戰是既定的計劃並沒有完全針對誰。而劉強東8月15日晚接受記者採訪時也表示,“這是巧合”。“但京東2013年的大家電必須超過300億元,2014年達到500億元,這是不惜代價的。所以跟蘇寧的戰爭不可避免。”
而從昨日網絡的反應來看,很多人也在質疑京東價格有些問題,“8月15日後調高,再降低。”對此,吳聲稱這是一個技術問題,“原先的價格是促銷價,要降價的話需要提高到原來的價格,然後再降低,比如8元促銷價調回到原來10元,再降低到6元。對於網上的一些技術環節,我們技術部正在更新。”
對於這場競爭,吳聲說價格戰對行業來說都是好事,“價格戰的主要作用是讓消費者習慣於在線上消費,從網上買大家電,買所有的東西。未來網上購買的消費者主要是90後和80後,因爲價格戰已在慢慢改變消費者的消費習慣。”
對於劉強東提出招聘5000名價格監督員一事的進展。吳聲稱這不是炒作,目前已經有3000多人報名,“很多都是退休人員,包括老齡協會等。最早一批是8月24日上崗”。此前,劉強東表示,價格員的職責是到國美、蘇寧去監督京東的價格是否比較高,京東對此開出了最低3000元的工資。
顧客
四大絕招
避盲目下單
作爲電商大戰直接的關聯方消費者,易觀國際高級分析師陳壽送昨日對成都商報記者表示,“對消費者來說,從表面看是在享受一場低價盛宴,但實際上促銷力度遠遠不會達到消費者預期,導致成交量也不會很高。並且消費者在頻繁的價格戰中,提前預支了消費需求,也會造成下半年的價格戰效果會持續下降。”
中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳也對消費者提出了四點建議。第一,比價購物,警惕商家虛標原價。提前鎖定所需購買商品,記錄商品的正常銷售價格,同時在促銷期間也要充分利用一淘網、如意淘、優惠購、比購寶等購物比價工具,選擇價格最實惠的商家下單。
第二,保留購物憑證,維護正當利益。務必保留下單截圖、訂單確認信息等有效的購物憑證,以免因商家系統、庫存等問題造成的訂單不成立,進行有效維權。
第三,詳細諮詢,確保售後服務。閱讀促銷規則,查看所購買商品是否參與促銷活動,提前諮詢客服人員,瞭解商品的庫存情況、配件、安裝、運輸、售後服務等詳細情況。
第四,理性消費,切勿盲目下單。提前列好購物清單,對不需要的商品不要過多停留,以免由於價格誘惑而盲目下單,造成不必要的浪費。