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難講誠信推脫責任
在快遞行業,大型快遞公司做的是優質的服務,講的是良好的口碑,然而,一些小型快遞公司卻早已將誠信拋之腦後。
瀋陽市曾從事快遞行業的私營業主商濤說:“小快遞公司沒有名氣,收件人連快遞的名字都記不住,真發現快遞的貨物有問題時,一般快遞公司就是死不承認。”
因爲沒有直接承攬快遞業務的渠道,或者根本就是無證經營,小型快遞公司的業務一般都爲大型快遞公司轉遞,“有一些偏遠地區,大型快遞公司沒有人力去送,就轉遞給當地的小型快遞公司,只要給小快遞公司一些轉遞費和運費就可以,但這種轉遞給一些圖謀不軌的小快遞公司可乘之機。”商濤說。
一般,大型快遞公司的快遞範圍只能到縣級地區,而鄉鎮級的地區只能依託於當地的小型快遞公司來負責運送貨物,商濤稱:“大快遞公司轉遞後,都會重新填寫快遞單據,收件人不會知道物品經過轉遞,就算貨物丟了,也很難追查到原始接單的大快遞公司,而小快遞公司會找各種藉口來推脫責任。”
據商濤等知情人士透露,小快遞公司“密”貨的現象相當嚴重,尤其是高檔貨物,一臺筆記本要幾千元,快遞公司把貨“密”下,就算承認貨物丟了,也就賠償給收件人5倍運費,最多也就幾百元。大快遞公司爲了口碑一般不敢這麼做,可小快遞公司不管這些,把貨轉手賣出去,也是一筆不小的收入。
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