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自從互聯網在中國出現,還從未有哪一年企業在網絡上的商業爭斗,能像2010年這般熱鬧。網友戲稱,中國互聯網的『戰國時代』開始了。
網絡硝煙為何今年濃?新華社『中國網事』記者調研後發現,這是國內互聯網行業深層次問題的集中體現,實際反映了我國互聯網行業競爭格局已進入新階段。此前,中國互聯網充滿機會,敢於創新就可以迅速做大;而目前行業內挖牆腳、抄襲、詆毀等不正當競爭手段並不鮮見,從『做蛋糕』到了『搶蛋糕』,這種格局影響了中國互聯網發展的前景,也不利於鼓勵創新。
2010網絡商戰:硝煙遍地對抗激烈商戰戰火從現實蔓延至網絡,還是這兩年的事,2010年表現得尤其激烈,甚至出現了『井噴』之勢。縱觀2010年網絡商戰,有兩大特征:一是涉及面廣,此起彼伏;二是對抗激烈,『短兵相接』。
2010年網絡商戰發生在互聯網多個戰場:既有騰訊與360的『桌面大戰』、盛大文學與百度文庫的版權之爭、京東商城與當當網的圖書價格較量,還有奶業巨頭蒙牛個別員工運用『網絡水軍』對同業另一巨頭伊利進行輿論攻擊的丑聞……
網絡巨頭們的激烈對抗,猶如生死搏殺的短兵相接,『有你無我』。最令人印象深刻的網絡商戰來自於國內互聯網即時通信領域的霸主騰訊和中國網絡安全軟件巨頭360。從雙方『擦槍走火』到『頻繁衝突』,直到『全面開戰』,最終走到了『不共戴網』,竟然以一個『艱難的決定』,讓億萬中國網民被迫站隊,在使用者均達數億人的兩大軟件裡『二選一』。
而盛大文學起訴百度文庫盜版,也是相當激烈。在以『涉嫌發布盜版內容』將百度告上法庭後,盛大文學首席執行官侯小強以悲憤的姿態,在微博上呼吁包括作家、出版社在內的內容創造者、提供商,向百度『開火』——『百度文庫不死,中國原創文學必亡。』
2010年網絡商戰之激烈,還突出表現在競爭的無序,對底線的漠視。最典型的當屬蒙牛、伊利兄弟相殘。伊利公司指控蒙牛對伊利旗下產品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉,進行有計劃的輿論攻擊。經過警方調查發現,這一事件確系蒙牛『未來星』品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同制定的網絡攻擊方案。
這些網絡攻擊手段包括尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子,並在近百個論壇上發帖炒作,煽動網友不滿情緒。以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件,『控訴』伊利,發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述。在惡意攻擊深海魚油的同時,蒙牛『未來星』品牌從中受益。
真相大白,輿論嘩然。也正是通過這一事件,讓廣大網友對『網絡公關』『水軍』有了更加廣泛的認知,對於他們如何操縱網絡輿論、顛倒是非黑白的不恥行徑也有了了解。
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